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单选题注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（） ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。A ①②④B ①③④C ①②③D ①②③④

题目
单选题
注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（） ①拜访客户要提前预约或通知； ②不宜经常打电话给客户； ③尽量致电对方； ④通话时间不宜过长。
A

①②④

B

①③④

C

①②③

D

①②③④

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第1题：

()是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。

A、拜访礼仪

B、电话礼仪

C、服务礼仪

D、社交礼仪


参考答案：D

第2题：

注意交往礼仪为日后与对方的进一步交往奠定（）

  • A、和谐关系
  • B、良好的基础
  • C、内在力量
  • D、礼仪规范

正确答案:B

第3题：

保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是( )。

①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话

②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动

③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬

④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④


参考答案：A

第4题：

有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。

  • A、事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点
  • B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
  • C、可以在客户休息和用餐时间去拜访

正确答案:A,B

第5题：

客户拜访的基本礼仪包括（）。

  • A、问候礼仪
  • B、仪表仪容
  • C、交往礼仪
  • D、交际惯例

正确答案:B

第6题：

商务拜访的礼仪注意事项有()。

A.提前预约客户时间

B.确定拜访地址以及联系人

C.检查自身的仪容姿态

D.严格守时，尽量提前到


正确答案：ABCD

第7题：

商务交涉中经常需要预约见面等。在预约时应当遵守的礼仪有（）

  • A、详细说明事件缘由
  • B、根据自己的时间提出预约要求
  • C、为了提高效率可以直接打电话给对方高职位的人
  • D、预约后拜访之前进行确认.

正确答案:D

第8题：

保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是( )：①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话;②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是：“先客后主，先低后高”;③小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装;④小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右抖个没完，以显示自己对客户的热情和恭敬。

A.①②③

B. ①④

C.②③④

D.①②③④


参考答案：B

第9题：

在课堂上，教师不但要注意自身的（）和交往礼仪，而且要注意引导学生注意自己的（）和交往礼仪，学会与人交往，学会尊重他人。


正确答案:形象；行为举止

第10题：

培养大学生的交往能力需要注意以下方面（）。

  • A、培养交往倾向
  • B、培养良好的交往定向观念
  • C、鼓励适当交往，培养交往能力
  • D、培养强烈的交往意识

正确答案:A,B,C

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