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问答题沃尔玛的制胜之道全球最大零售连锁店沃尔玛（Wal-Mart）在2004年的感恩节，创下了历来单日最高销售额，高达14.3亿美元。仅一天的销售额，就相当于不少上市公司的资产总值，其战绩令人惊叹。但要知道，沃尔玛凭借的便是其优越的物流资讯管理，这才是它纵横零售业的致胜"必杀技"。比起其他百年老店，沃尔玛只能算是零售业的"小弟"，其创办人沃尔顿（SamWal-ton）于六十年代才开店经营，并于八十年代中期之前，一直屈居另一家零售业巨头企业-Kmart之后。沃尔顿也曾担心过，沃尔玛很难与Kmart争一日之长
题目
相似问题和答案
第1题：
B.沃尔玛的供应商关系是一项成功关键因素
C.同样处于零售业的其他公司，唯有与沃尔玛拥有相同的成功关键因素才能获得成功
D.无论零售业的竞争格局如何改变，沃尔玛都应当一直保持当前的成功关键因素才能获得长期的成功
第2题：
“（）”屏幕可以查询到某一商品去年各个沃尔玛周的销售表现。
- A、最高销售额
- B、销售历史
- C、保持有货
- D、ITEM LOCATOR
正确答案:B
第3题：
根据下面材料，回答 89～92 题
沃尔玛公司是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。沃尔玛公司的成功得益于该公司良好的供应链管理和库存管理。沃尔玛为适应市场需求的变化和企业战略的调整，也需要实时地调整与更新。
根据上述材料回答问题：
第 89 题 供应链管理的核心是（ ）。
A．合作与信任
B．合作与竞争
C．信任与激励
D．合作与激励
合作与信任是供应链管理的核心。
第4题：
（）集团宣布，截至3月21日14时58分，该公司2016财年电商交易额达到3万亿元人民币。意味着阿里有望在2016财年超越沃尔玛，成为全球最大的零售平台。
正确答案:阿里巴巴
第5题：
超级零售巨子沃尔玛拥有分布在世界各地的4000余家店铺，100余万员工，年销售额达到两千多亿美元。在招聘员工时，沃尔玛有其自己的选材标准。下列哪些是沃尔玛的选人标准：（）。 （1）热情：对销售热情，乐于与人打交道 （2）有顾客服务意识 （3）有想法，有创新 （4）敬业、勤奋、耐心
- A、（1）、（2）
- B、（1）、（2）、（3）
- C、（1）、（2）、（4）
- D、（1）、（2）、（3）、（4）
正确答案:D
第6题：
当今全球营业额最高的超级市场是（）
- A、家乐福
- B、麦德龙
- C、欧尚超市
- D、沃尔玛
正确答案:D
第7题：
沃尔玛是全球最大的零售企业。通过自己的卫星，它可以在一个小时内对全球范围内的4500多家分店的每种商品的库存、销售量全部盘点一次，为高效的配送系统提供保证。沃尔玛的物流配送系统可以保证任何一家卖场的配送时间不超过4个小时，使它可以维持极少的库存甚至零库存，但可以保证正常销售，节约大量储物空间和费用。据此完成下列小题。目前，沃尔玛在中国53个城市开设了102家商场。沃尔玛总部要查询其商场在中国的分布情况，需要应用的地理信息技术是（）
- A、RS
- B、GIS
- C、GPS
- D、WPS
正确答案:B
第8题：
以下关于供应链管理的特点表述正确的是( )。
B.动态性
C.成本推动
D.需求拉动
第9题：
美国沃尔玛（wal-mart）连锁店公司是美国最大的也是世界上最大的连锁零 售商。1962年沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在美国阿肯色州的罗杰成立了第一 家沃尔玛门店，1990年沃尔玛成为全美第一大零售企业，2002年沃尔玛全球营 业收入高达2198112亿美元，荣登世界500强的冠军宝座。沃尔玛每十年上一个 新台阶，最终在其第一家沃尔玛门店成立40年后，坐上了令世界无数企业仰慕 的头把交椅。沃尔玛能够取得今日的成就，其中一个重要原因就是成功地实施了 成本领先战略。 沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是自己的员工。沃尔玛的车队大约有5000 名非司机员工，有3700多名司机，车队每周一次运输可以达7000-8000公里。 卡车运输是比较危险的，有可能会出交通事故，因此对于运输车队来说，保证安 全是节约成本最重要的环节。沃尔玛定期在公路上对运输车队进行调查，卡车上 面都带有公司的号码，如果看到司机违章驾驶，调查人员就可以根据车上的号码 报告，以便于进行惩处。沃尔玛认为，卡车不出事故，就是节省公司的费用，就 是最大限度地降低物流成本，由于狠抓了安全驾驶，运输车队已经创造了300 万公里无事故的记录。 沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可以 知道这些车辆在什么地方，离商店多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估 算可以精确到小时。沃尔玛的连锁商场的物流部门，24小时进行工作，无论白 天或晚上，都能为卡车及时卸货。另外，沃尔玛的运输车队还利用夜间进行运输， 从而做到了当日下午进行集货，夜间进行异地运输，翌日上午即可送货上门，保 证15-18小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施。 沃尔玛的卡车把产品运到商场后，商场可以把它整个地卸下来，而不用对每 个产品逐个卸车，这样就可以节省很多时间和精力，加快了沃尔玛物流的循环过 程，从而降低了成本。 沃尔玛的集中配送中心把上述措施有机地组合在一起，做出了一个最经济合 理的安排，从而使沃尔玛的运输车队能以最低的成本高效地运行。通过该案例分析，沃尔玛如何从综合物流系统的角度降低运输成本（）。
- A、沃尔玛采取自身拥有车队，自己培养司机的方法对加大对运输全过程的管理。定期在公路上对运输车队进行调查，执行严格的司机奖惩制度。减少卡车交通事故次数，降低交通事故处理成本。
- B、沃尔玛采用全球定位的高科技管理手段，保证车队总是处在一种准确、高效、快速、满负荷的状态。
- C、沃尔玛使用尽可能大的卡车，大约有18米加长的货柜，比集装箱运输卡车更长更高。沃尔玛把卡车装得非常满，产品从车厢的底部一直装到最高，这样非常有助于节约成本。
- D、沃尔玛的物流系统能够确保商场所得到的产品是与发货单完全一致的产品。车把产品运到商场后，商场可以把它整个地卸下来，而不用对每个产品逐个卸车，这样就可以节省很多时间和精力，加快了沃尔玛物流的循环过程，从而降低了成本。
正确答案:A,B,D
第10题：
沃尔玛的制胜之道全球最大零售连锁店沃尔玛（Wal-Mart）在2004年的感恩节，创下了历来单日最高销售额，高达14.3亿美元。仅一天的销售额，就相当于不少上市公司的资产总值，其战绩令人惊叹。但要知道，沃尔玛凭借的便是其优越的物流资讯管理，这才是它纵横零售业的致胜"必杀技"。比起其他百年老店，沃尔玛只能算是零售业的"小弟"，其创办人沃尔顿（SamWal-ton）于六十年代才开店经营，并于八十年代中期之前，一直屈居另一家零售业巨头企业-Kmart之后。沃尔顿也曾担心过，沃尔玛很难与Kmart争一日之长短。不过，经过长时间考验，两家公司的胜负已互易。沃尔玛是首个要求供应商利用网络连线、互相交换销售数据的零售商，使供应商掌握即时的销售数据，直接把货品送去指定店铺，不仅省去沃尔玛在分销和存货的开支，也令公司腾出更多空间摆放产品。同时，沃尔玛的销售系统还有助于公司分析市场的消费习惯，例如消费者买旅行箱时，往往会兼买其他旅行用品，于是，沃尔玛遂将闹钟摆放在旅行箱附近，以提示方式，刺激消费者的购物意欲。自九十年代开始，沃尔玛还把其物流优势伸展至其他零售领域，包括批发销售以及食品杂货店等。在先进的物流资讯管理下，沃尔玛迅速扩张，其成本也不断下降。以食品杂货店为例，业界平均需要24%毛利率才能获利，沃尔玛却只需16%毛利率便有利可图，这就使其有大量本钱可低价促销，市场份额也就自然不断扩大。今天，沃尔玛已经成为全球零售市场的王者，市值排名全球第3，仅次于微软及通用电气，相反Kmart却沦落到了申请破产保护的地步。请回答下列问题： （1）沃尔玛的经营优势何在？ （2）沃尔玛如何将物流服务应用于市场营销？ （3）沃尔玛应如何进一步发挥其优势？
正确答案: （1）沃尔玛的经营优势就在于其优越的物流资讯管理，具体来说，物流信息资讯的管理体现在以下三个方面：
①沃尔玛要求供应商利用网络连线互相交换销售数据，它实现了供应商共享销售信息，及时补货，这样既节省了沃尔玛的分销开支，降低了库存成本，同时避免一定程度的缺货风险；
②沃尔玛的销售系统可以累积丰富的历史数据，通过对这些销售数据的分析计算可以得到有助于分析市场的重要结论，将这些结论应用于经营管理的其他领域；
③将物流优势扩展至其他零售领域，这种集成信息的资讯模式可以为沃尔玛减少更多的成本，提供更具竞争力的价格。
（2）沃尔玛将物流服务应用于市场营销，主要体现在两个方面：
①分析市场消费习惯。物流资讯系统使得大量产品销售数据信息化，统计分析处理变得更加简单易行，通过计算机，沃尔玛可以更容易的得到消费习惯分析报告，制定出更为合理的营销手段，除了案例中提到的产品摆放技巧，还有季节性、节日性促销等，通过历史数据的处理，在节假日或换季时及时做出营销策略的调整，可以更好的迎合市场需求变化，这样才会创造了感恩节单日销售奇迹。
②节省成本，创造价格优势。物流服务的突出贡献使得沃尔玛在很大程度上降低了物流成本，作为第三利润源泉的物流服务为沃尔玛赢得了更为广阔的价格浮动空间。它可以通过压低价格赢得更多的市场份额，为促销、折扣、广告等营销手段创造机会。
（3）沃尔玛想要进一步发挥优势，应该在物流服务的拓展上继续努力：
①引进更为先进的电子技术。当前零售业引入管理信息系统已经是一种较为普遍的趋势，在这种形势下，沃尔玛通过信息化创造的时间和成本优势就会慢慢缩减。因此，沃尔玛可以把电子信息技术应用在更为广泛的领域，比如引入全球定位系统，跟踪运输车辆，降低运输差错率并提高运输安全性；引入更为先进智能的购买终端服务，目前沃尔玛正在计划实施远程网络订货、自动扫描、自动付款和无人超市等先进的电子设备，这些尖端的技术会为沃尔玛创造更加独特的领先优势。
②采用更为先进的物流策略，在供应链的各个领域创造领先。沃尔玛与供应商的信息共享是其早期成功的关键，现在其与供应商的合作不应仅局限于信息共享，新兴的供应链模式还包括供应商管理库存、联合管理库存、即时采购、CPFR（协同计划预测补货模式）等，沃尔玛可以通过引入这些先进的管理理念，提升供应链竞争力，这样形成的竞争优势是更为独特并且不易模仿的。
③在产品物流的各个环节创造竞争优势。每一个细小的物流环节都是具有大量成本节省空间的，例如产品包装、装卸标准化；采用更为智能化的库存管理仓库；通过更先进的技术缩短装配流程等。每一个环节上缩减的成本和时间都会为企业创造更为广阔的利润空间。
④横向纵向经营领域的扩展。案例中沃尔玛已经将其物流优势扩展到其他零售行业，在今后的发展中可以在横向领域上进一步扩展，发展批发业务、食品专营业务、品牌专卖业务等，分散风险，同时扩大规模。另外，沃尔玛一直是以价格低廉占据市场主导，今后也可以纵向考虑进入高端市场，在充分利用其品牌优势的同时展现另一番风貌。