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多选题导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。A生活习惯B民族风俗C宗教信仰D个人爱好

题目
多选题
导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。
A

生活习惯

B

民族风俗

C

宗教信仰

D

个人爱好

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第1题：

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是( )。

A.坚持以我国的接待礼仪

B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节

D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好


正确答案：D

第2题：

尊重游客，就是要尊重游客的人格和愿望，就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的要求，满足他们的自尊心和虚荣心。（ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第3题：

人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范叫做()。

A、礼节

B、礼貌

C、礼

D、礼仪


参考答案：B

第4题：

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。

  • A、坚持以我国的接待礼仪
  • B、想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
  • C、为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
  • D、可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

正确答案:D

第5题：

导游人员在日常工作的礼仪要求包括（）

A:要尊重游客的宗教信仰、风俗习惯
B:注意细节处的礼仪
C:与游客交谈时，要注意礼仪
D:遵守时间是最重要的礼节
E:客人坐稳后，可致欢迎词

答案：A,B,D
解析：

第6题：

在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是( )。

A.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好

B.尽可能展示我国茶文化的礼仪

C.可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗

D.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节


正确答案：A

第7题：

导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（ ）。

A.庄重
B.尊重
C.敬重
D.赞许
E.理解

答案：A,B
解析：

第8题：

从人口统计学特征来了解游客，年老的游客心理特点表现为( )。

A、一般喜欢听带故事情节的导游讲解

B、希望得到尊重、希望导游人员多与他们交谈

C、好思古怀旧

D、希望导游人员热情友好，能满足他们的一切

E、对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣


正确答案：BCE

第9题：

礼仪是表示（）而举行的隆重仪式。

  • A、尊重
  • B、礼节
  • C、敬重
  • D、敬意

正确答案:D

第10题：

当茶艺接待方式不适应宾客时，可适当地运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好。


正确答案:正确

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