单选题导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（）A 优质服务，游客至上B 遵纪守法，敬业爱岗C 真诚公道，信誉第一D 钻研业务，提高技能

导游员在旅游行程期间．擅自离开旅游团队．造成旅游者无人负责．旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用．并由导游员赔偿全部旅游费用30%的违约金．( )

导游员留给旅游者良好印象的重要环节是( )．

A．接站服务

B．致欢迎词

C．沿途导游

D．活跃气氛

下列哪些情形，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款，并没收违法所得，情节严重，由省级旅游局吊销导游证并予以公告( )。

A、导游员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务

B、导游员擅自增加或减少旅游项目，擅自变更接待计划，擅自中止导游活动

C、导游员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品

D、导游员以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

E、导游员欺骗、胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

导游员热忱欢迎旅游者的直接表现是（ ） A．优质服务，游客至上 B．遵纪守法，敬业爱岗 C．真诚公道，信誉第一 D．钻研业务，提高技能

导游员违反约定．擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目．( )应当承担旅游者的全部费用．

A．导游员

B．旅行社

C．旅游者与旅行社

D．导游员与旅游者

导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由()收取。

A.旅游者

B.导游员自己

C.领队

D.全陪

导游员进行导游活动时．有( )行为．由旅游行政管理部门对该导游员和该导

游员所在的旅行社予以处罚．

A．有损国家利益和民族尊严的言行

B．以欺诈手段诱使旅游者消费

C．私自承揽或直接承揽导游业务

D．向旅游者索要小费的