第1题:
请说明柜员挂失撤销凭证的操作处理流程。
(1)审核客户提交的挂失申请书及另一存款凭证,联网核查身份。
(2)在系统中选择040201“挂失撤销凭证”交易,录入相关信息,验证账户密码,经营业主管授权向主机提交。
(3)交易成功,打印挂失申请书,加盖业务专用章。
(4)将保留的存款凭证及实名证件交还客户。
略
第2题:
客户挂失密码后,又丢失凭证(或卡磁道信息损坏),可将原密码挂失更改为()。
第3题:
请说明柜员凭证挂失的操作处理流程。
(1)审核挂失申请书的填写,核查实名证件。
(2)在系统中查询账户信息,并与申请书核对。
(3)在系统中选择040201“凭证挂失”交易,按规定录入相关信息,校验账户密码(据客户需要选择“正式挂失/临时挂失”)。
(4)交易成功,打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”(两次)、“中国邮政储蓄银行手续费收据”。
(5)在挂失申请书、手续费收据上加盖规定业务专用章及业务用个人名章。
(6)将实名证件及挂失申请书、手续费收据各一联交给用户,并告之相关后续处理事项要求。
略
第4题:
请说明柜员凭证、密码双挂失的操作处理流程。
第5题:
客户挂失凭证后,又遗忘密码,可将原凭证挂失更改为()。
第6题:
黄金代保管凭证挂失补设密码的处理流程是怎样的流程?
第7题:
客户办理凭证挂失后,忘记密码,或挂失密码后丢失凭证,可以办理()。
第8题:
下列关于挂失的说法,正确的有()。
A客户办理凭证正式挂失后,忘记密码,可以更改挂失事项为凭证密码双挂失
B密码挂失后,丢失凭证(或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏),可以更改挂失事项为凭证密码双挂失
C挂失事项更改后的挂失是正式挂失
D正式挂失的“通用凭证”丢失后,可在网点柜面办理再挂失,发给客户新的“通用凭证”,原通用凭证同时失效
第9题:
客户办理凭证挂失后,忘记密码,可以更改挂失事项为()。
第10题:
办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时,需先办理()。