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相似问题和答案
第1题：
出境团在国外就餐时，领队要做哪些工作？
正确答案: 1.应提前到达餐馆，招呼团员用餐。
2.客人因饮食口味不习惯等原因提出异议时，领队应尽量开导。
3.游客要求增加标准外的菜，领队应明确告诉客人费用自付。如果确为因质量问题而要求加菜，费用应由当地导游支付。若导游拒绝支付，领队要以游客利益为重，必要时可立即联系当地接待社。
4.如果有客人挑剔或提出过分要求，应做好劝说解释工作。
第2题：
出国前的说明会上，领队要做哪些方面的工作？
正确答案:1.致欢迎词。
2.行程说明和通知集合时间、地点。
3.对游客的要求及注意事项。
4.卫生检疫方面的工作。
5.对首次出境的游客，最好将旅游中的所有相关事项逐一介绍。
第3题：
首站接到入境外宾团时，全陪要做哪些工作？
正确答案:1.先与首站地的地陪取得联系，一起前往机场或车站码头迎接团队的到来。
2.配合地陪及时找到旅游团，与领队接洽，协助地陪、行李员共同清点好游客的行李并办好行李交接手续。
3.游客上课后，全陪应代表组团社和个人先于地陪向游客致欢迎词。
4.全陪还要向外宾游客提醒在中国旅游和日常生活中需要注意的一些地方。
第4题：
出境旅游领队在带团出境前要认真听取出境旅游团的情况介绍，介绍的内容主要包括哪些？
正确答案: （1）旅游团的构成情况；
（2）团内重点成员情况；
（3）该团旅游行程；
（4）该团特殊安排与特殊要求；
（5）该团行前说明会的安排。
第5题：
出境旅游领队的“领队日志”应包括哪些内容？
正确答案: （1）旅游过程概况；
（2）旅游者概况；
（3）接待方概况；
（4）我方与接待方的合作情况；
（5）旅游过程中发生的主要事故与问题；
（6）总结与建议。
第6题：
中国公民出境旅游时遗失护照、签证，随团领队应如何处理？
正确答案: 1.请当地陪同协助在接待社开具遗失证明，再持遗失证明到当地警察机构报案，取得报案证明；
2.持报案证明和遗失者照片资料到我驻该国使、领馆办理新护照；
3.新护照领到后，携带必需的材料和证明到所在国移民局办理新签证。
第7题：
《出境旅游领队人员管理办法》中所称的领队业务，是指（）等活动为领队业务。
- A、为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务
- B、工作时是代表组团社在工作
- C、协同接待社完成旅游计划安排
- D、协调处理旅游过程中相关事务
- E、保障旅游者人身财产安全
正确答案:A,B,C,D
第8题：
出境旅游领队带领旅游团出境提供“飞行途中服务”主要包括哪些工作？
正确答案: （1）如果旅游者要求调整座位，领队可在旅游团成员之间或同其他乘客协商解决；
（2）根据出发前所掌握的旅游者的特殊要求或特别禁忌，领队应在空乘人员送上餐食之前，将旅游者的特殊用餐要求告知空乘人员。对于不懂外语的旅游者，可提供必要的翻译服务；
（3）回答旅游者问询，如本次航班飞行多长时间、目的地气候怎样、有哪些最值得看的景观等；
（4）在飞机上帮助旅游者填写目的地国家（地区）的入境卡和海关申报单。
第9题：
出境旅游领队带领旅游团出中国大陆境要完成哪些任务？
正确答案: （1）核对证件与宣讲注意事项；
（2）告知我国海关有关规定；
（3）带领旅游者办理海关申报；
（4）协助旅游者办理乘机手续和行李托运手续；
（5）通过卫生检疫；
（6）通过边防检查；
（7）通过登机前的安全检查。
第10题：
出境旅游领队在带团出境前应做好的准备工作有哪些？
正确答案: （1）听取出境旅游团队计调人员关于该团情况的介绍和移交有关材料；
（2）熟悉旅游接待计划；
（3）进行必要的物质和知识准备；
（4）开好旅游团出境前的说明会。