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判断题所有的客户都是有价值的，因此流失掉的客户也要想方设法全部赢回。A 对B 错
题目
判断题
所有的客户都是有价值的，因此流失掉的客户也要想方设法全部赢回。
A
对
B
错
参考答案和解析
正确答案：
错
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
交叉营销、触发式营销最长发生在客户生命周期的哪个阶段？（）
- A、通过促销活动获得受众
- B、客户的保持
- C、对流失客户的赢回
- D、客户关系的成长
正确答案:B
第2题：
客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。
正确答案:正确
第3题：
下列关于客户价值的说法正确的是( )
A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。
B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值
C.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益，并以此作为衡量客户价值的标准。
D.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值，其所处行业的状况可免于评价
答案：A
第4题：
客户赢回方案，主要步骤有哪些？（）
- A、确定哪些客户值得赢回
- B、找出离开的原因
- C、制定一个赢回计划
- D、以上皆是
正确答案:A,B,C,D
第5题：
关于客户赢回方案的步骤，哪些说法是正确的？（）
- A、确定哪些客户值得赢回
- B、确定他们离开的原因
- C、指定基于客户价值的策略和方案
- D、以上说法都不对
正确答案:A,B,C
第6题：
在寻找客户的过程中，所有的销售线索都是潜在客户。
正确答案:错误
第7题：
由于产品或服务没有满足他们的需要而流失的客户是公司好的客户赢回人选。
正确答案:正确
第8题：
所有的潜在客户都是企业的现实客户。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
哪一类流失的客户几乎难以赢回？（）
- A、公司无意中推开的客户
- B、被竞争对手提供的高价值产品、服务吸引的客户
- C、被竞争对手的低价诱因吸引的客户
- D、因退休、离婚搬出该地区的客户
正确答案:B
第10题：
荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士，根据客户对于加油站的价值，将客户划分为（）
- A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户
- B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户
- C、最有价值客户、长期客户、固定客户
- D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户
正确答案:B