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相似问题和答案
第1题：
简述客户关系管理系统开发流程?
参考答案：(1)需求分析;(2)撰写需求(3)总体设计;(4)详细设计;(5)编码实现;(6)测试、试运行、上线;(7)验收;(8)日常维护;(9)下一个版本的循环开发。
第2题：
以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。
- A、客户调查
- B、客户谈判
- C、客户细分
- D、客户流失分析
正确答案:A,C,D
第3题：
简述职业生涯管理的基本流程.
参考答案：(1)员工自我评估;(2)组织对员工的评估;(3)职业信息的传递; (4)职业咨询与指导;(5)员工职业发展设计.
第4题：
客户关系管理的基本流程可分为（）
- A、客户分析
- B、深入了解目标客户
- C、发展关系网络
- D、创造客户价值
- E、管理客户关系
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
请简述客户挽留管理的流程？
正确答案: （1）发现挽留机会
（2）制定挽留策略
（3）实施挽留行动，收集客户反馈
（4）评估挽留效果并调整策略
第6题：
客户关系管理应用研究涉及三个基本的商业流程（）（）（）
正确答案:营销自动化；销售过程自动化；客户服务
第7题：
以下不属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。
- A、客户调查
- B、客户谈判
- C、客户细分
- D、客户流失分析
正确答案:B
第8题：
简述客户关系管理基本流程。
参考答案：
客户分析，深入了解目标客户，发展关系网络，创造客户价值，管理客户关系。
第9题：
简述教师管理的基本流程。
正确答案: 1、进口管理；
2、使用管理；
3、开发管理；
4、出口管理。
第10题：
简述客户管理分析的基本步骤。
正确答案:（1）客户名册登记；
（2）划分客户等级；
（3）客户访问计划。