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判断题将满意程度分为很满意、比较满意,一般、不满意,很不满意等,属于定距指标。A 对B 错

题目
判断题
将满意程度分为很满意、比较满意,一般、不满意,很不满意等,属于定距指标。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

下列这个问题属于()。您对这种新款轿车是否感到满意?一非常满意二比较满意三一般满意五非常不满意

A、多项选择型

B、评定尺度型

C、限制选择型

D、顺序选择型


参考答案:B

第2题:

将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类,所采用的计量尺度是( )。

A.定比尺度

B.定类尺度

C.定序尺度

D.定距尺度


正确答案:C

第3题:

在满意度调查中,设计回答有:很满意、满意、一般、满意、很不满意。这些数据属于( )。

A. 有序数据

B. 名义数据

C. 时期数据

D. 时点数据


参考答案:A

第4题:

可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是()。

A:很满意
B:基本满意
C:不满意
D:很不满意

答案:A
解析:
本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。

第5题:

EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。

A.较满意

B.普通

C.一般

D.较不满意


参考答案:A

第6题:

通常我们把满意程度分成五个级度:___、不满意、一般、满意和很满意。

A.愤怒

B.很不满意

C.优

D.还行


正确答案:B

第7题:

《GPRS网络优化报告》的验收的标准为满意、比较满意、一般、不满意,“一般”扣该项满分的()

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%


参考答案:C

第8题:

反复演示、评价和修改原型常见的结果有()。

A、用户特别满意,可直接将原型交付用户使用

B、用户对原型满意程度很高,可将原型修改完善成实际的系统

C、用户对原型比较满意,则可将原型看成系统说明书,再进行分析、设计和编程实现系统

D、用户对原型不满意,则将原型废弃并重建原型再与用户讨论

E、用户很不满意,则停止开发


参考答案:BCD

第9题:

某研究者将满意程度分为满意、一般满意和不满意,调查了心理学就业的满意情况,为更好地呈现调查结果,可以使用()

A.条形图
B.圆形图
C.散点图
D.直方图

答案:B
解析:
描述统计;统计图表。 满意度的调查只有三个选项属于间断性资料,使用圆形图可以较好显示三种情况所占比例的大小,从而进行各部分的比较。

第10题:

可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是( )。

A.很满意
B.基本满意
C.不满意
D.很不满意

答案:A
解析:
本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。

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