求快
求尊重
求方便
求卫生
第1题:
旅行游览过程中,“旅要速,游要缓”体现了导游服务技巧的( )原则。
A.把握旅游者心理
B.引导旅游者审美
C.灵活安排游览内容
D.注重交往技巧
第2题:
A、求尊重
B、求快
C、求方便
D、求卫生
第3题:
旅游者在就餐过程中吞食了部分异物,在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下餐饮业主可以不向旅游者进行赔付.( )
第4题:
主动揣摩奖励旅游者的心理,满足奖励旅游者提出或者是没有提出但肯定存在的心理需求,给奖励旅游者带来额外惊喜。这是个性化服务中的()
第5题:
第6题:
旅游需求指标体系是指()
A.游客心理容量指标
B.旅游者停留天数指标
C.旅游者人数指标
D.旅游者消费指标
第7题:
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
第8题:
旅游过程中,旅游者经常出现丢三落四的现象是在( )阶段。
A、入境初期
B、忙于个人事务
C、求全心理
D、求安全心理
第9题:
消遣型旅游者的心理需求特点是什么?
第10题:
旅游者对餐厅服务的心理需求主要是()