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单选题在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题,注意冷场时间必须尽量缩短,最好不要超过()分钟。A 3B 5C 8D 10

题目
单选题
在谈判中为了避免冷场应灵活转换话题,注意冷场时间必须尽量缩短,最好不要超过()分钟。
A

3

B

5

C

8

D

10

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第1题:

社交礼仪中的一条重要原则—“不得纠正”,它在交谈中的具体运用是指:()

A.不要导致冷场

B.不要始终独白

C.不要否定他人

D.不要随意插嘴


参考答案:C

第2题:

会客过程中应尽量避免接听电话或处理其他事务,如确实需要,应先向客户致歉,请客户谅解,处理其他事务或接听电话的时间应尽量缩短,不要超过()分钟。

  • A、一
  • B、二
  • C、三
  • D、五

正确答案:B

第3题:

“提问”的主要功能是()。

A、了解情况

B、引导思路

C、避免冷场

D、展示自己


参考答案:ABC

第4题:

开会过程中,经常会发生冷场、跑题、因意见分歧而争论不休等现象。为了提高开会的效率和质量,节约与会者的时间,会议主持人就要注意解决()问题

  • A、克服冷场
  • B、处理分歧
  • C、控制跑题
  • D、中途退场

正确答案:A,B,C

第5题:

在谈判即将结束时的冷场是()。

  • A、改变话题
  • B、画龙点睛
  • C、引蛇出洞
  • D、炒蛋战术

正确答案:B

第6题:

导游在与游客交谈时,如出现冷场可借助他人之事转换话题。


答案:错
解析:

第7题:

()是饭菜保洁保温应特别注意的事情。

  • A、容器的盖子或罩子关闭要严密
  • B、避免打翻、碰撒
  • C、为了迅速散热不要加盖子
  • D、缩短送饭时间

正确答案:A

第8题:

在聚谈中,导游人员的正确做法有( ) A.除开始和结束阶段积极主动发言外,其他时间尽量少开口 B.要留意参与聚谈者的感情变化,必要时岔开话题或打圆场 C.自始至终都要注意倾听旅游者的对话,在陷入冷场时灵活转移话题 D.要广泛发动旅游者参与到聚谈之中 E.要留意观察,若发现对方不耐烦、心不在焉,应中止交谈


正确答案:ABCDE

第9题:

“提问”的主要功能是()。

  • A、了解情况
  • B、引导思路
  • C、避免冷场
  • D、展示自己
  • E、引起兴趣

正确答案:A,B,C

第10题:

下列对于提问的时机说法正确的有()

  • A、客人正在滔滔不绝时,以提问来引导话题
  • B、快要冷场时,以提问活跃气氛
  • C、谈得差不多时,以提问转换话题
  • D、客人说话的间隔,以提问插入话题
  • E、当客人正要讲时,以提问打断客人的话题

正确答案:A,B,C

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