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多选题下列业务可以通过客服中心申请办理的有()。A电子支付密码申请B电子支付密码重置C账户变动提醒设置D防伪验证码设置

题目
多选题
下列业务可以通过客服中心申请办理的有()。
A

电子支付密码申请

B

电子支付密码重置

C

账户变动提醒设置

D

防伪验证码设置

参考答案和解析
正确答案: C,B
解析: 暂无解析
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第1题:

客户可以通过以下()方式申请办理信用卡分期易业务。

  • A、柜面申请
  • B、拨打客服热线申请
  • C、网银自行申请

正确答案:B,C

第2题:

办理批量代收代付业务数据录入、申请批号及发送中心,可以单人办理。


正确答案:错误

第3题:

中石油95504客服中心的服务范围有哪些?()

  • A、业务咨询
  • B、业务办理
  • C、业务查询
  • D、投诉建议

正确答案:A,B,C,D

第4题:

个人客户可通过()办理黄金的提货申请

  • A、柜台
  • B、网银
  • C、客服中心
  • D、以上都对

正确答案:D

第5题:

()负责注册客户的注册变更、注销业务的处理。

  • A、办理站客服中心
  • B、站段客服中心
  • C、路局客服中心
  • D、12306客服中心

正确答案:C

第6题:

客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()

  • A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活
  • B、通过注册网银办理激活
  • C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
  • D、前往农行网点办理激活业务
  • E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

正确答案:A,B,C,D

第7题:

下列业务可以通过客服中心申请办理的有()。

  • A、电子支付密码申请
  • B、电子支付密码重置
  • C、账户变动提醒设置
  • D、防伪验证码设置

正确答案:A,B

第8题:

关于地区公司短信业务发送流程,下列说法正确的是()

  • A、地区公司提交短信业务发送工单,销售公司对该短信工单审核通过后,由客服中心短信运营团队执行
  • B、紧急情况下,地区公司无需销售公司同意,即可申请由客服中心短信运营团队执行发送任务
  • C、地市公司员工可直接在平台系统中申请短信业务的发送
  • D、地区公司可申请发送节日祝福短信或者是生日祝福短信

正确答案:A

第9题:

客服中心可以办理的3G移动客户异地服务有()

  • A、异地开/停机
  • B、异地账户余额查询
  • C、异地业务咨询
  • D、异地故障申告

正确答案:C

第10题:

农业银行准贷记卡持卡人可选择通过()申请办理到期换卡业务。

  • A、客服电话
  • B、ATM
  • C、网点
  • D、网上银行

正确答案:C

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