基础知识
社会经验
客观努力
主观努力
第1题:
第2题:
第3题:
树立良好的形象,有助于( )。
A.增强旅游者对导游人员的信任感
B.缩短导游人员与旅游者间的心理距离
C.确立导游人员的领导地位
D.地陪取得全陪和领队的配合和支持
E.弥补导游讲解的不足
第4题:
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。
第5题:
导游服务的心理对策是()
第6题:
第7题:
导游人员要在客人心目中树立起良好的形象,首先应注意自己的仪表和着装,应符合职业身份,以端庄大方、整洁自然为宜,不能不修边幅,不能显得太落伍,也不能太前卫。
第8题:
第9题:
地陪接到旅游团后向旅游者做好首次沿途导游不仅能满足旅游者的(),而且也是树立导游人员良好形象的大好时机。
第10题:
导游人员树立良好形象的途径有哪些?