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多选题黄金周期间，由于火车卧铺票紧张，你所带的广东旅游团被安排推迟离开长沙返回广东，作为地陪你应该如何有效地处理此事？（）A与全陪商议，争取全陪的一致意见，然后向全团说明情况，诚恳道歉求得谅解；B分头做好游客的思想工作，力争圆满处理，大家高兴；C安排好游览活动，适当延长游览时间，增加游览项目，但应避免游客产生拖延时间的感觉；D提醒全陪报告组团社。
题目
与全陪商议，争取全陪的一致意见，然后向全团说明情况，诚恳道歉求得谅解；
分头做好游客的思想工作，力争圆满处理，大家高兴；
安排好游览活动，适当延长游览时间，增加游览项目，但应避免游客产生拖延时间的感觉；
提醒全陪报告组团社。
相似问题和答案
第1题：
下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是( )。
A、如果旅游团乘火车离开本地，应提前30分钟抵达火车站
B、如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站
C、如果旅游团离开上海赴北京，应提前90分钟抵达机场
D、如果旅游团离开上海赴北京，应提前120分钟抵达机场
第2题：
地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应做到（）
- A、立即回旅行社汇报此事
- B、立即与旅行社联系，查明原因
- C、如果推迟时间不长，地陪可留在机场等候
- D、如果推迟时间较长，地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜
正确答案:B,C,D
第3题：
下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( )。
A、如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位
B、旅游团离开本地的前一天，地陪应该核实交通工具离开的时间、地点
C、如果旅游团乘火车离开本地，应提前40分钟抵达火车站
D、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场
E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡，应提前120分钟抵达机场
第4题：
旅游团提前离开或推迟抵达，都会（）在一地的游览时间。
- A、延长
- B、缩短
- C、提高
- D、安排
正确答案:B
第5题：
小王所带的旅游团中有一位重要客人欲为其母亲买一只玉镯，但因故直到回程前仍未购到，所以他想给小王留下款项请他代为购买。请问：如果你是小王，将如何妥善处理此事？
正确答案: （1）一般情况下应该婉言拒绝，但因该客人是重要客人，所以可向领导汇报，经批准后，可协助办理；
（2）请客人留下详细地址；
（3）购买后把单据和物品一并交部门经理审核无误；
（4）邮寄后将发票、邮寄单据余款寄给客人；
（5）将单据、发票复印保存，以备查用；
第6题：
如果发生空接事故，经过核实是旅游团（者）推迟抵达，地陪便可自行离开。
正确答案:错误
第7题：
若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。（ ）
正确答案:正确
第8题：
导游员李小姐接待一马来西亚旅游团在长沙市游览两天，第一天在商场购物结束后，程先生神情紧张地跑来告诉李小姐说：“我的钱包不见了，内有大量现金及护照．”请问李小姐应该如何正确处理？
(1)应请程先生回忆是否在商场丢失．
(2)李小姐一面安抚程先生的情绪，一面陪程先生和商场保安一起到商场所在辖区派出所报案；
(3)李小姐报告当地接待社；
(4)到当地接待社开具遗失证明；
(5)李小姐陪程先生持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局开具证明；
(6)程先生持公安局开具的证明，随身携带照片去马来西亚驻华使领馆申办新护照；
(7)领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续；
(8)程先生所有费用自理；
(9)由于案件未破，程先生要回国了，导游请程先生留下地址、电话以便联系；
(10)李小姐写出处理报告．
第9题：
旅游团因故提前离开或推迟抵达某地，都会缩短其在某地的逗留时间，遇到这种情况，导游员应如何处理？
正确答案:抓紧时间，尽量保证计划内景点的游览；若确有困难，无法保证计划内所有景点的游览，应当优先保证最有代表性、最具有当地特色的景点或旅游者最感兴趣的景点的游览；如系提前离开，要及时通知下一站地接社（也可提醒旅行社有关部门与下一站地接社联系）；向旅行社领导及有关部门报告，与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜；如实向旅游者说明情况，耐心做好解释工作以期得到旅游者的谅解；如果旅游者提出费用的退赔问题，导游员不可随便作出承诺，应当报告旅行社，按旅行社的意见进行答复。
第10题：
一位日本旅游团离开成都时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？
正确答案: （1）安慰日本客人；
（2）让客人回忆最后使用该镜头的时间、地点；
（3）立即返回汽车上查找或贵客休息处查找；
（4）打电话向下榻宾馆客房部寻找；
（5）留下客人的姓名、详细地址和电话，以备找到后返还给失主；
（6）客人走后，如找到，可通过马上去京的其他团队导游员设法代转给客人，如果时间不允许旅行社应设法在近期内转给外宾或邮去；
（7）如果没有找到，应给客人去信致歉。