第1题:
如果需要对方回电话,则秘书打电话时最重要的是( )。
A.告知对方回电话的时间
B.告知对方不要忘记转告上司
C.告知对方回电话的号码
D.告知对方不要忘记记下自己的姓名
第2题:
道歉,关键要注意两点:其一,不论你给对方造成的影响是大还是小,不论对方是什么层次,以什么方式道歉,都一定要心诚,不能流于形式。其二,当你给对方造成了不便后,应(),及时向对方表示道歉。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
如邀请参加宴会、晚会等社交活动,而对方是外宾夫妇,邀请一位即可。
第5题:
秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为()。
第6题:
秘书在接打电话时,如果需要对方回电,要注意()。
A告知对方回电话的时间
B告知对方自己的电话号码
C告知对方不要忘了回电话
D反复拨打对方的电话
第7题:
如果你打电话的目的是要和潜在客户约时间会面,一定要多介绍有关推销品的内容,以引起对方重视。
第8题:
到宾馆拜访外宾,正确的做法是( )
A.在外宾到达当晚或第二天拜访
B.事先商定时间
C.在大厅打电话通知对方
D.一定要带礼物
第9题:
关于车上系安全带,正确的说法是哪一项()
第10题:
当你进入有煤气泄漏的房间为何不能开灯或打电话()