多选题保险理赔人员在理赔工作中，应该做到（）等等。A积极主动、公平公正B面对客户的有关咨询，迅速准确地予以回复C对本人或亲属的赔案采取回避态度D不徇私舞弊

在开展保险公估业务的过程中，保险公估人员的主要任务是()。

A.制定承保或理赔的具体方案

B.具体承担公估项目操作

C.对保险公司的理赔人员进行技术辅导

D.对保险公司的理赔结果进行技术公证

“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员职业道德的总体要求，在工作中理赔人员还应做到“守信用、重合同，重效率、讲程序” 。( )

以下关于团体保险理赔特点的陈述，错误的是()。

A、团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务

B、立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案

C、团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险

D、从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔

保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”( )：①专业胜任;②诚实守信;③及时准确;④高效务实。

A.①②

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

A、保险公司的专职核赔人员

B、保险代理人

C、理赔服务机构

D、独立理赔人

A、《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》

B、《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》

C、《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》

D、《索赔申请书》和《理赔案件处理呈批表》

保险理赔人员对理赔案件进行核查，收集、整理与保险事故有关的材料，形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。( )

按照人身保险核赔人员的职业道德规范，核赔人员在工作中应当快速准确地查证有关理赔的实情，对理赔做判断应持超然立场。（ ）

A.对

B.错

在寿险理赔中，理赔人员根据保险合同以及类别的划分进行理赔计算，缮制的单证包括( )。

A、《理赔计算书》、《理赔资料受理凭证》

B、《理赔计算书》、《理赔案件处理呈批表》

C、《理赔授权委托书》、《理赔资料受理凭证》

D、《理赔申请书》、《理赔案件处理呈批表》