CMS专题
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
对于不明显故障部位，是否需要在图片上标示出故障件的故障部位（）
A不需要
B需要
B
略
第2题：
由于各种原因，造成CMNETRR双节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过（）分钟，定义为cmnet全网重大故障。
- A、15
- B、30
- C、60
- D、90
正确答案:B
第3题：
根据故障是否需要立即处理划分为()。
A.紧急故障
B.非紧急故障
C.一般故障
D.重大故障
参考答案：A, B
第4题：
故障管理中定义了一些“标准”的故障处理模型，模型一般包括（）。
- A、处理故障预定义的步骤、职责
- B、时间跨度
- C、故障响应时间
- D、故障处理时间
- E、升级流程
正确答案:A,B,E
第5题：
如下哪些内容是事件管理流程的定义（）
- A、是属于信息管理部维护范围内的事件
- B、应用系统的故障
- C、IT基础设施故障
- D、是个咨询处理流程
正确答案:A,B,C,D
第6题：
凡系统发生故障或事故时，系统维护人员必须立即组织抢修，协调厂家技术支撑人员及时响应。对于事故和重大故障应立即上报。
正确答案:正确
第7题：
如下哪些内容是问题管理流程的定义（）
- A、是业务部门重复发生的IT故障
- B、经常发生的IT故障
- C、是需要找出故障的根本原因的
- D、目的是要消除故障的再次发生
- E、需要有方案、方法、预防措施
正确答案:A,B,C,D,E
第8题：
根据故障是否需要上报划分为()。
A.重大故障
B.非重大通信故障
C.紧急故障
D.严重故障
参考答案：A, B
第9题：
对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
正确答案:重大故障
第10题：
事件管理流程以快速规范地响应和解决IT故障申告，最大化地减少事件对用户业务活动的影响为目标。分为如下几类流程（）。
- A、一般事件流程
- B、重大/紧急/重大紧急事件流程
- C、数据维护流程
- D、变更管理流程
正确答案:A,B,C