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单选题在项目实施过程中,你的一位子项目经理在没有给项目客户增加任何成本的情况下为产品增加了一项额外功能由此获得了客户的认可和表扬,并提前获得了客户签署的拒不验收文件。接下来你应该怎么做()A 表扬并奖励该子项目经理B 提出正式变更请求,并通知项目干系人C 不鼓励也不批评D 核查是否与公司利益冲突,并根据结果决定是否提起变更

题目
单选题
在项目实施过程中,你的一位子项目经理在没有给项目客户增加任何成本的情况下为产品增加了一项额外功能由此获得了客户的认可和表扬,并提前获得了客户签署的拒不验收文件。接下来你应该怎么做()
A

表扬并奖励该子项目经理

B

提出正式变更请求,并通知项目干系人

C

不鼓励也不批评

D

核查是否与公司利益冲突,并根据结果决定是否提起变更

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第1题:

项目经理发现对产品进行多项细微变更,虽然这些变更很细微,但他们没有在变更控制日志中被记录,也未获得客户的批准,如要确保类似的变更在项目中能得到正确的管理,项目经理应该怎么做?()

  • A、确定与变更有关的成本,并向客户提供额外工作的账单
  • B、告知客户进度已经发生变化,并要求更多资源
  • C、在变更控制日志中记录变更,并审查潜在影响
  • D、与员工和客户审查变更控制流程

正确答案:C

第2题:

项目经理,你的项目已到收尾阶段。你给客户提交了一份正式验收和需要签字的文件,客户拒绝签字,声称产品没有满足他们的期望。你知道这种情况可以通过下列行为来避免,但不包括:()

  • A、记录归档客户需求
  • B、在过程中进行质量审计
  • C、记录客户拒绝签字
  • D、要求对重大里程碑签字

正确答案:C

第3题:

正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格,交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前,项目经理应该需要获得什么沟通工具?()

A.与业主的会议

B.与客户的正式的书面沟通

C.来自客户的备忘录

D.发给客户的备忘录


参考答案:B

第4题:

在项目实施过程中,你的一位子项目经理在没有给项目客户增加任何成本的情况下为产品增加了一项额外功能由此获得了客户的认可和表扬,并提前获得了客户签署的拒不验收文件。接下来你应该怎么做()

  • A、表扬并奖励该子项目经理
  • B、提出正式变更请求,并通知项目干系人
  • C、不鼓励也不批评
  • D、核查是否与公司利益冲突,并根据结果决定是否提起变更

正确答案:B

第5题:

你与客户签订了成本加固定费合同,并与你的经理达成了一项安排,把合同的10%作为你的奖金。完成项目时,你发现实际成本低于预期,从而导致你个人的奖金减少了。你应该:()

  • A、想办法给项目增加任务并给客户提供效益,以提高成本
  • B、扩大关键路径上的活动增加成本
  • C、购买昂贵的设备
  • D、把可能的减少的成本告知经理

正确答案:D

第6题:

在一个软件项目结束时,项目超前于进度并低于预算,一名关键团队成员建议项目经理增加成本可以向软件添加对客户有利的新功能。这不会影响初始预算或进度。项目经理下一步该怎么做()

  • A、保持原始范围
  • B、与客户核实是否需要这些新功能
  • C、执行新功能,提高客户满意
  • D、执行一项风险评估,看看新功能是否没有风险

正确答案:A

第7题:

正当项目顺利进行时,客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格,交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前,项目经理应该需要获得什么沟通工具?()

  • A、与业主的会议
  • B、与客户的正式的书面沟通
  • C、来自客户的备忘录
  • D、发给客户的备忘录

正确答案:B

第8题:

在项目实施过程中,客户提出新的功能需求时,正确的做法是:( )。

A.项目经理发起变更管理流程来决定是否增加该功能
B.项目经理根据项目执行情况来决定是否增加该功能
C.实施人员根据经验判断来决定是否增加该功能
D.目的投资人决定是否增加该功能

答案:A
解析:
本题考查的是需求变更。
需求变更要遵循变更控制流程,变更控制流程:变更申请人提出变更申请→项目经理分析影响→CCB审查批准→实施变更人实施变更→项目经理监控变更→配置管理员更新配置项→结束变更项目经理通知申请人

第9题:

项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()

  • A、在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。
  • B、了解,评估,定义和管理客户期望。
  • C、向客户发送技术规范,供客户审查和批准。
  • D、识别并更换项目管对中的责任方。

正确答案:B

第10题:

你是项目经理负责基于客户需求开发应用软件。考虑到客户的需求常频繁变更,你将为你的项目在整体变更控制中使用什么工具()

  • A、项目选择方法
  • B、额外的规划
  • C、纠正措施
  • D、项目管理信息系统

正确答案:D

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