问答题导游服务中的行为规范有哪些？

问答题

导游服务中的行为规范有哪些？

如果没有搜索结果，请直接联系老师获取答案。

第1题：

旅游职业道德既是导游执业的道德标准，也是导游工作中的（）。

A.纪律要求
B.服务标准
C.行为规范
D.生活准则

答案：C

解析：

第2题：

导游服务在旅游接待服务中的主要作用有哪些？

正确答案: （1）纽带作用；
（2）标志作用；
（3）扩散作用；
（4）反馈作用。

第3题：

散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别？

正确答案：
答散客导游与团队地接导游人住饭店服务内容的相同点只有一点，就是都要办理住店手续，其他的内容都不一样。地接导游的其他内容有：介绍饭店设施；提醒游客检查房间设施；带好旅游团用好第一餐；安排行李进房；宣布当日或次日的活动安排。散客导游的服务内容则是：确认日程安排；确认机票；推销旅游服务项目。

第4题：

导游服务有哪些特点？

正确答案: 导游服务的特点：1、独立性强2、脑体高度集合3、复杂多变4、跨文化性5、诱惑性大

第5题：

汽车服务企业的行为规范有哪些？

正确答案: 1、企业领导的行为规范2、接待人员行为规范3、销售人员行为规范
4、维修保养人员行为规范5、保安人员行为规范6、电话服务规范

第6题：

导游服务中的行为规范有哪些？

正确答案: 1.忠于祖国，坚持内外有别的原则。
2.应严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》。
3.自觉遵纪守法。
4.自尊、自爱、不失人格、国格。

第7题：

导游员旅途服务的主要内容有哪些？

正确答案:旅途生活服务；旅途讲解服务；上下站联络与服务再确认；旅途安全服务。

第8题：

导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的（）。

A.社会公德
B.职业道德
C.行为规范
D.旅游规章
E.服务标准

答案：C,D

解析：

第9题：

导游人员应遵守哪些行为规范?

正确答案: 坚持“内外有别”原则;严格按规章制度办事，执行请示汇报制度;自觉遵纪守法;自尊、自爱，不失人格、国格;注意小节。

第10题：

景区导游讲解服务有哪些要求？

正确答案:数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应；有粤语、闽南话导游，同时要有外语导游；具有高级导游员或讲解员；设置语音导游；导游词科学、准确、有文采；导游效果清晰、生动、吸引人；导游服务有针对性，强调个性化。