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多选题领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。A帮助团中家庭旅游者调整座位B向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求C帮助空乘人员为旅游者递送饮食D帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单E回答旅游者飞行途中的有关问题

题目
多选题
领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。
A

帮助团中家庭旅游者调整座位

B

向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求

C

帮助空乘人员为旅游者递送饮食

D

帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单

E

回答旅游者飞行途中的有关问题

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第1题:

领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。

A.帮助团中家庭旅游者调整座位
B.向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
C.帮助空乘人员为旅游者递送饮食
D.帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单
E.回答旅游者飞行途中的有关问题

答案:A,B,D,E
解析:

第2题:

导游领队人员“一岗双责”是指()。

A.为旅游者提供服务
B.引导旅游者购物
C.提供自费旅游项目
D.监督旅游者
E.引导旅游者文明旅游

答案:A,E
解析:
导游领队人员“一岗双责”是指导游领队应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。

第3题:

地陪为旅游团队提供送站准备服务的‘商定出发时间”包括下列工作( )。 A与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间

B与旅游车司机商定出发时间

C 征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点

D 与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间


正确答案:BCD

第4题:

全陪途中服务的主要工作包括()。

  • A、负责旅游团旅行途中的生活服务
  • B、保管好旅游团队的行李托运及交通票据
  • C、提醒旅游者注意人身.财产安全
  • D、请领队分配火车或轮船铺位

正确答案:A,B,C,D

第5题:

以下哪项是航空公司可能向顾客提供的一项次要服务?()

  • A、变更方便的飞行时间
  • B、飞行途中的电话服务
  • C、提前预定的折扣
  • D、飞行途中的餐饮服务

正确答案:B

第6题:

在境外旅游期间,领队为旅游者提供的生活服务主要有()。

A.清点旅游团行李
B.安排好旅游者的餐食
C.保管好各国人境卡
D.为旅游者分配住房
E.为旅游者安排火车铺位

答案:A,D,E
解析:

第7题:

导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。


答案:对
解析:

第8题:

导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派,不得私自承揽导游和领队业务。判断对错


参考答案:正确

第9题:

出境旅游领队带领旅游团出境提供“飞行途中服务”主要包括哪些工作?


正确答案: (1)如果旅游者要求调整座位,领队可在旅游团成员之间或同其他乘客协商解决;
(2)根据出发前所掌握的旅游者的特殊要求或特别禁忌,领队应在空乘人员送上餐食之前,将旅游者的特殊用餐要求告知空乘人员。对于不懂外语的旅游者,可提供必要的翻译服务;
(3)回答旅游者问询,如本次航班飞行多长时间、目的地气候怎样、有哪些最值得看的景观等;
(4)在飞机上帮助旅游者填写目的地国家(地区)的入境卡和海关申报单。

第10题:

领队在提供服务中,下列行为为法律所禁的是()。

  • A、擅自变更旅游行程
  • B、擅自中止服务活动
  • C、向旅游者索取小费
  • D、诱导、欺骗、强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
  • E、帮助旅游者联络失散多年的朋友

正确答案:A,B,C,D

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