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相似问题和答案
第1题：
跨文化沟通的障碍主要分为组织内部的沟通障碍和组织外部的沟通障碍。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案正确
第2题：
1．论述如何开展统一的企业文化传播工作。
答案：
解析：
答案：一是加大学习宣传力度。要采取多种形式，大力学习宣传建设和弘扬统一的企业文化的重要意义、基本内涵和“五统一”要求。深入开展企业文化主题实践活动，大力选树宣传先进典型，积极营造讲诚信、讲责任、讲创新、讲奉献的良好氛围，引导广大员工自觉实践统一的企业文化。二是加强企业文化培训。充分发挥各级培训中心（党校）的作用，开展全员培训，重点抓好地（市）县公司党政主要负责人的培训工作。三是推进传播工程重点项目建设。统一组织年度重点项目建设，实行项目申报，不符合要求的坚决不批，违规的要通报处理，加快形成一批弘扬统一的企业文化的优秀产品。四是加强企业文化传播体系建设。加强文化传播工作的整体策划和文化资源的统一管理，形成协同工作机制，做到一个体系，一个目标，发现内部文化载体传播内容与建设统一的企业文化不相符的，要通报批评。
第3题：
论述组织信息沟通的障碍与有效沟通。
参考答案：1组织信息沟通的障碍：⑴来源于信息发送者的问题;⑵来源于信息接收者的问题;⑶来源于信息沟通渠道的问题。2有效沟通的实现：⑴信息传递者必须有明确的目标和计划;⑵领导者自身要提高素质，提高领导艺术和发送信息的技能;⑶发展双向沟通技术;⑷在完善正式沟通渠道的同时，充分利用和发挥非正式沟通渠道的作用;⑸进行公开沟通;⑹建立良好的个人关系;⑺建立和健全信息沟通渠道的管理制度;⑻选择有效的沟通方式;⑼要站在听着的角度看问题，并在信息反馈过程中成为良好的听者。
第4题：
论述国际商务谈判沟通困难产生的原因？以及如何进行有效的沟通？
正确答案: 国际商务谈判中产生沟通困难的原因有以下几点：
一是国际商务谈判中，谈判双方由文化背景的差异、偏见而引起对同一事实的认识上的差异；
二是只图阐明自己的立场，构想自己下一个观点的陈述方法，却不注意倾听对方发言；
三是谈判人员理解力欠缺，不能正确理解对方表达的意见，不知道对方的观点其实与自己并无多少差异；
四是谈判气氛恶化造成一方拒绝听取或接收另一方意见；
五是翻译出现差错。
改进沟通的办法有：
第一，要建立融洽的谈判气氛。
第二，加强自身修养，善于从对方角度理解问题，进行换位思考。
第三，注意倾听对方的意见。要集中精力，专心细致地倾听对方所说的内容；对于没有听清或听明白的地方，要请对方作必要的重复或作出明确解释；善于查言观色，洞察对方话语背后的真实动机。
第四，正确表达自己的意见，做到言之有物。在实质性谈判中不发表与主题无关的意见；用词尽可能简洁明了，尽量不用或少用过分专业化的术语和容易引起歧义的字句。
第五，直接了当地回答对方问题。
第六，经常检查双方沟通的有效性。
第5题：
简述企业文化的内部沟通的一般作用。
⑴有利于员工共识的实现，使企业形成坚强的团队。
⑵有利于满足员工心理需要，改善人际关系。
⑶有利于调动员工参与公司管理和决策的积极性。
⑷有利于员工更新知识，转变观念。
略
第6题：
1．企业文化用于企业内部公关的目标是( )。
（A）奖励与惩罚（B）协调与奖惩（C）沟通与奖惩（D）沟通与协调
答案：D
解析：
第7题：
1．论述如何开展统一的企业文化管理工作。
答案：
解析：
答案：一是要加强组织领导。各级领导班子要争做建设和弘扬统一的企业文化的表率。各单位要加强企业文化管理队伍建设，健全工作机制，充分发挥工会、共青团组织的作用，坚持齐抓共管，合力推进。二是要加强规范管理。认真贯彻落实《国家电网公司企业文化建设管理办法》，全面落实企业文化建设管理责任和工作任务，切实抓好统一的企业文化建设全过程管理，不得擅自参加公司外部思想政治、企业文化研讨交流、评奖活动。三是要加强考核评价。提高企业文化建设管理在企业负责人业绩考核中的比重，明确标准和内容，加大考核力度。认真开展企业文化建设动态评估，及时发现问题，抓好整改落实。四是要加强分类指导。要做好直属产业、金融企业、海外企业等企业企业文化整合工作，结合行业特点，在业务实践中提出具体的落地措施。各省级公司要加强对农电企业落实统一的企业文化的检查指导。
第8题：
论述如何克服沟通中的障碍。
参考答案：(1)建立正式、公开的沟通渠道;(2)克服不良的沟通习惯;(3)领导者要善于聆听。
第9题：
试举例论述“如何理解礼仪的阶级性”。
正确答案: 礼仪具有鲜明的阶级性。如《礼记·曲礼上》中有一句非常有名的话，叫“礼不下庶人，刑不上大夫。”《礼记·文王世子》中规定：“公族无宫刑。”礼和刑如此紧密地绞合在一起，共同构成了我国奴隶社会、封建社会宗法的法律指导思想，其阶级属性何其鲜明！
礼仪不存在什么阶级限制。如《礼记·曲礼上》中的以下几个例子，
（1）“敖不可长，欲不可纵，志不可满，乐不可极。”
（2）“礼尚往来。往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”
（3）“幼子常视毋诳。”
（4）“毋侧听，毋嗥应，毋淫视，毋怠视，游毋倨，立毋跛，坐毋箕，寝毋伏。”
那么，礼仪究竟有没有阶级性呢？我们认为，对于这个问题作绝对肯定或绝对否定的回答都是行不通的。礼仪的形成和发展，始终有一种强大的驱动力量，那就是全地区、全民族乃至全人类指导，协调人际关系的需要，从这个意义说，礼仪是超阶级的。整个原始社会的礼仪就属于这种状况。进入阶级社会以后，礼仪的内容就表现为地区、民族乃至人类意志与统治阶级意志的综合体现，或者换一个说法，阶级社会中的礼仪，带有一定的阶级色彩。
第10题：
结合我国实际论述如何建设企业文化？
正确答案: （1）企业文化建设必须与企业和整个社会的物质文明水平相适应，不能脱离实际提口号；
（2）企业文化建设必须要由企业职工共同参与，不能仅靠少数人关起门来作文章；
（3）企业文化建设要抓住企业的主要矛盾和主要特征，有自己鲜明的特点和个性，不能千篇一律；
（4）企业文化建设要尊重本国民族优良的传统和习惯，与宏观文化融为一体，不能脱离本国国情；
（5）企业文化不仅要恰当建立，而且还要付诸实施。
（6）联系实际。