揿按呼唤铃,不要大声喊叫
直接呼唤乘务员
直接去乘务员所在处索要物品
在座位上等待乘务员
第1题:
A.上车
B.下车
C.上下车
第2题:
当飞机上只有一个客舱乘务员时,乘务员应该与机长协商,是否需要请一名旅客帮助处理危险品事件。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
领队乘坐飞机时,应尽可能选择靠近()的位置,方便对客服务。
第5题:
乘坐飞机时,需要乘务员提供服务时,应该()
第6题:
旅客提取椰子、水果网兜下机时,乘务员主动提供()垫手,避免旅客勒手。
第7题:
服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该怎样进出?
第8题:
游客乘坐飞机过程中,由以下原因( )所导致的伤亡,航空公司应该承担赔偿责任C
A.飞机出现故障被迫停降
B.游客上下飞机时,乘务员服务不周
C.坠机
D.游客有严重高血压,在飞机上旧病复发死亡
第9题:
见习乘务员在航班带飞时,须在带飞教员的指导下开展客舱安全工作,操作舱门和应急设备时需由带飞教员监督。航程中不允许两名乘务学员(含养成乘务员)使用同一辆餐车进行客舱服务。
第10题:
如果乘务员注意到乘客在登机时已经醉了,他/她应该怎么做?()