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单选题普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错,且在客户已离开的情况下,可以对差错交易进行冲正处理;如原个人存款账户余额不足冲正,则柜员需先办理()交易。A 取消交易B 账户冻结C 账户止付D 限额止付

题目
单选题
普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错,且在客户已离开的情况下,可以对差错交易进行冲正处理;如原个人存款账户余额不足冲正,则柜员需先办理()交易。
A

取消交易

B

账户冻结

C

账户止付

D

限额止付

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第1题:

以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有()。

A.冲正交易在客户存款余额足够的情况下,由综合柜员授权后才能办理

B.如冲正交易因故不成功,应立即作账户止付或限额止付

C.只有在发生内部操作差错时,才可作冲正交易,不得应客户要求办理冲正

D.办理冲正后,须在当日内联系储户确认并补登折,以免引起客户纠纷


正确答案:BC

第2题:

以下关于转账冲正操作的表述正确的有()。

A.当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时,柜员应按支行(局)长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”,在系统中做“转账冲正”交易

B.当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时,柜员应按支行(局)长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”,在系统中选做“转账冲正”交易

C.转账冲正的交易代码为059902

D.转账冲正交易,经综合柜员授权,交易成功打印修改分户账通知单


正确答案:AB

第3题:

冲正交易是指()处理账务性业务出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

A.柜员

B.综合柜员

C.自助设备

D.支行(局)长


正确答案:AC

第4题:

冲正交易是指柜员或自助设备处理()业务处理出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

A流水

B账务性

C事务性

D非账务性


B

第5题:

以下关于业务差错处理说法正确的有()。

A存款超时必收款,且交易局应向客户开具存款临时收据

B柜员办理存款前,对账户余额有疑问应向所在中心查询,在得到答复后再做业务处理

C取款超时不付款,但交易局必须向客户出具相关的说明书

D严格禁止收一次款、办理多次续存


A,B,D

第6题:

以下关于业务差错处理说法正确的有()。

A.存款超时必收款,且交易局应向客户开具存款临时收据

B.柜员办理存款前,对账户余额有疑问应向所在中心查询,在得到答复后再做业务处理

C.取款超时不付款,但交易局必须向客户出具相关的说明书

D.严格禁止收一次款、办理多次续存


正确答案:ABD

第7题:

柜员事后发现存、取款交易操作错误或现金收付差错,如果客户不在场,经查明属实的,除()等情况可通过冲正或补记交易处理外,柜员不能对其他差错操作抹账交易进行处理。

A、记账串户

B、少记存款

C、多记取款金额

D、多记存款


答案:ABC

第8题:

以下关于冲正交易说法正确的是()。

A.发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施

B.发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释

C.发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损

D.发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折


正确答案:A

第9题:

以下关于冲正交易说法正确的是()。

A发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施

B发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释

C发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损

D发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折


A
发现差错交易后,应及时与客户联系,告知差错情况和处理措施。无法联系客户时,应延长差错交易监控录像保存时间,以利于与客户发生纠纷时取证。

第10题:

冲正交易是指交易局发现账务性业务出现差错,在客户未离开的情况下,对该笔差错交易进行冲正。


正确答案:错误

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