CMS专题

多选题以下对于排队机SPT板智能业务语音的描述，正确的是（）。A根据SPT单板的型号而言，能够加载的语音文件格式为8+3，其中3表示硬件版本BSPT板语音可以通过GOLDWAVE工具制作CSPT语音只能由厂家录制加载DSPT单板型号为CQ01，若将语音文件以.002格式加载，无法正常播报

题目
多选题
以下对于排队机SPT板智能业务语音的描述，正确的是（）。
A

根据SPT单板的型号而言，能够加载的语音文件格式为8+3，其中3表示硬件版本

B

SPT板语音可以通过GOLDWAVE工具制作

C

SPT语音只能由厂家录制加载

D

SPT单板型号为CQ01，若将语音文件以.002格式加载，无法正常播报

参考答案和解析
正确答案： B,A
解析： 暂无解析
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

以下对于排队机SPT板智能业务语音的描述,正确的是()。

A.根据SPT单板的型号而言，能够加载的语音文件格式为8+3，其中3表示硬件版本

B.SPT板语音可以通过GOLDWAVE工具制作

C.SPT语音只能由厂家录制加载

D.SPT单板型号为CQ01，若将语音文件以.002格式加载，无法正常播报


参考答案：A, B, D

第2题：

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。

A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号，只要编号唯一即可

B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号，UAP3300通过show system information获取

C.排队机模块号为CTI-Link的编号，用于连接排队机

D.以上描述均错误


参考答案：B

第3题：

以下不属于客户服务中心语音平台系统的是()。

A、话务系统

B、自动排队机系统

C、计算机电话集成系统

D、交互式语音应答系统


参考答案：A

第4题：

关于VAD业务，下列说法正确的是（）

  • A、语音拨号VAD（VoiceActivatedDialing）业务，是用户通过语音直接说出被叫的姓名，智能网系统识别用户的语音输入，然后接通被叫的智能业务
  • B、VAD业务用户可分为集团VAD用户和个人VAD用户两类
  • C、从业务使用范围看，VAD业务可以分为GSMVAD、PSTNVAD、CDMAVAD
  • D、SCP发UIScriptRun指示AIP运行脚本

正确答案:A,B,C,D

第5题：

按ToneID的指配来源分类，语音可以分为以下几类（）。

  • A、基本业务语音：3000在业务过程中遇到某些触发条件，需要指示UMG进行放音的语音
  • B、信号音：即嘟嘟声语音，可用频率、音量、节奏等信息进行描述
  • C、录制音：由专业播音人员录制的语音，其内容一般为一个单词或词组、一段话、一段音乐等，理论上也可以是嘟嘟声
  • D、智能业务语音：智能业务过程中，智能设备指示3000，3000再指示UMG进行的放音
  • E、可变智能语音：UMG实现对智能数据（整数、号码、时间、日期、金额等）发音的语音，即“1”、“百”、“小时”、“日”、“元”等。对智能数据的语法分析由UMG完成

正确答案:A,D,E

第6题：

呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。

A.排队机的SPT板

B.排队机SIG板

C.智能外设VP台

D.智能外设FP台


参考答案：A, B, C

第7题：

下列软交换体系业务提供方案中描述不正确的是().

A.Softswitch直接实现语音基本业务、补充业务和附加业务

B.移植SCP实现的智能业务

C.Softswitch可直接实现智能业务

D.应用服务器实现增值语音业务、多媒体视频业务、综合数据业务


参考答案：C

第8题：

某用户反映他在拨打客服中心号码时,听到“您好,581,为您服务!”,与以前的“您好,581,2号话务员,为您服务!”不同。维护工程师小李立即跟踪测试,发现用户反映的座席工号是5811,经过分析发现问题出在:()。

A.5811对应的语音文件不存在SPT板上

B.1对应的语音文件不存在SPT板上

C.1号话务员语音文件不存在SPT板上

D.SPT板故障


参考答案：C

第9题：

排队机维护中发现两块SPT板中其中一块不能加载语音，后台发送语音加载，SPT板上指示灯没有任何变化，查询语音信息为空，以下判断正确为（）

  • A、可能HW配置有问题，检查该板对应的HW描述
  • B、可能主节点号分配错误，检查槽位描述表主节点资源
  • C、倒换两块SPT板，判断槽位和物理HW线正确与否
  • D、从现象上足以判断SPT板上内存坏了

正确答案:A,C

第10题：

若VP台通过DT与排队机相连时，则必须注意（）

  • A、与VP台相连的中继板必须设置为DTM（1号），即对应单板上的MOD灯必须常亮
  • B、E1语音卡的跳线必须跳成E1模式
  • C、VP台配置文件vp.ini中对于B通道的描述要修改为DID_DT，不能再使用DID_HW
  • D、VP台对应排队机的进程应该修改为82，不能再使用61

正确答案:A,B,C

更多相关问题
相关内容