地陪导游员
领队
司机
全陪导游员
第1题:
下列表述正确的是( )
A、,抵达宾馆以后,为了节省时间,由地陪分发房卡
B、为了工作之便,导游可以替游客保管证件和钱物。
C、全陪在首站接到团队后,应立即与领队核实、商定活动日程
D、游客若在用餐前提出换餐,导游应尽力满足客人要求,做好餐厅的工作。
第2题:
全陪在首站接团服务中应做到( )。
A.提前与地接社地陪联系好,商定碰头的时间和地点
B.提前到达接站地点
C.飞机抵达后,协助地陪认找旅游团
D.后于地陪致欢迎词
第3题:
如果全陪接待的是外宾团,在旅游团抵达首站地的前一天必须与( )取得联系,了解对方的准备情况,并约好次日会合的时间及地点.
A.旅游团的游客
B.首站地的地陪
C.司机
D.组团社计调人员
第4题:
第5题:
第6题:
全陪可在( )致欢迎词。
A.接站地点
B.抵达饭店后
C.带领游客参观游览前
D.前往饭店的途中
第7题:
第8题:
全陪的首站接团服务不包括( )
A、接站前,向接待社了解首站接待工作的安排情况
B、提前半小时前往接站地点迎候游客
C、接到团队后,立即与领队核对、商定旅游活动日程
D、致欢迎词
第9题:
第10题:
为防止旅游过程中旅游团游客走失,旅游接待人员应做好的工作有()。