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多选题在旅游者进入饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有()A餐饮标准所含范围B旅游者自费的项目C用餐中的注意事项D全陪地陪用餐地点E用餐后的出发时间

题目
多选题
在旅游者进入饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有()
A

餐饮标准所含范围

B

旅游者自费的项目

C

用餐中的注意事项

D

全陪地陪用餐地点

E

用餐后的出发时间

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第1题:

在旅游者进入饭店外餐馆就座后,地陪应告知领队和旅游者的事项有()。

A.餐饮标准所含范围
B.旅游者自费的项目
C.用餐中的注意事项
D.全陪地陪用餐地点
E.用餐后的出发时间

答案:A,B,D,E
解析:
在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐时地陪应引领旅游者进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与餐后全团的出发时间。

第2题:

若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。

A.全陪
B.饭店前台
C.旅游者
D.领队
E.司机

答案:A,D
解析:
地陪在为旅游者办理入店服务时,若自己留宿饭店,应将自己的房号告知领队和全陪;若不留宿饭店,在离开饭店前应将自己的电话号码告知全陪和领队,以便联系。

第3题:

地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的__________位置,与领队、全陪核对行李件数、有无损失后,移交给行李员,并办好__________。


正确答案:

安全,移交手续

第4题:

旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。

  • A、全陪
  • B、领队
  • C、饭店经理
  • D、地陪

正确答案:B

第5题:

旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放。

A:领队
B:全陪
C:地陪
D:饭店服务员

答案:A
解析:

第6题:

旅游者在饭店外餐馆用餐结束后,地陪要向该餐馆填写的“餐饮费结算单”的主要项目有()。

A.实际用餐人数
B.用餐标准
C.用餐类别
D.酒水数量
E.旅游者反映

答案:A,B,D
解析:
在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐后地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量,如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账,并索要正规发票。

第7题:

地陪不能一同住在饭店时,应将自己的联系方式告知()

A:领队
B:全陪
C:旅游者
D:旅行社计调
E:饭店前台

答案:A,B
解析:

第8题:

在旅游者进入饭店外餐馆落座后,地陪应向他们介绍该餐馆的()。

A.主要设施
B.菜肴特色
C.酒水类别
D.服务标准
E.卫生间位置

答案:A,B,C,E
解析:
在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,在用餐时地陪应引领旅游者进入餐厅,然后清点人数,介绍餐厅的有关设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间位置,告知餐饮标准所含范围与自费项目,并向领队告知全陪和地陪的用餐地点与餐后全团的出发时间。

第9题:

入境旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作有()。

A.及时联系接待人员
B.将接待人员向领队和旅游者介绍
C.告知旅游者带好随身物品
D.告知旅游者应注意的事项
E.做好参观中的翻译工作

答案:A,B,D,E
解析:
当旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作主要是翻译工作。具体要求为地陪应及时联系接待人员,并向旅游团领队和旅游者做介绍,提醒参观时的注意事项。在主人介绍情况和引导参观时,地陪要做好翻译工作。

第10题:

地陪应及时引导旅游者前往乘车处旅游者上车时,地陪应恭候车门旁上车后,应协助旅游者就座,礼貌地清点人数


正确答案:正确

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