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判断题旅游者进入房间之前,地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间,并告知有关活动的时间安排A 对B 错

题目
判断题
旅游者进入房间之前,地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间,并告知有关活动的时间安排
A

B

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第1题:

地陪在安排旅游者进人客房之前,应向全团宣布次日的()。

A.活动安排
B.旅行路线
C.集合时间
D.集合地点
E.餐食特色

答案:A,C,D
解析:

第2题:

地陪在安排旅游者()之前,应向全团宣布次日的活动安排,集合时间与地点。

A.开始就餐
B.进入客房
C.参观游览
D.自由活动

答案:B
解析:
旅游者进入房间前,地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排,包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点,旅行线路,并提醒旅游者做好必要的参观游览准备。

第3题:

地陪首次沿途导游的内容包括()。

A、恭候旅游者上车

B、风光、风情及饭店概况介绍

C、当地活动日程的安排介绍

D、宣布集合时间、地点及停车位置


参考答案:BC

第4题:

地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有()。

  • A、到总台住店登记
  • B、领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容
  • C、陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备
  • D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排
  • E、叫早服务

正确答案:A,B,C,D

第5题:

在游客进入房间之前,地陪应向全团宣布有关当天和次日的活动安排、集合时间及地点,确定叫早时间等。


正确答案:正确

第6题:

地陪在安排旅游者进入客房之前,应向全团宣布下次的()。

A.停车地点
B.旅行路线
C.集合时间
D.集合地点
E.餐食特色

答案:B,C,D
解析:
旅游者进入房间前,地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排,包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点,旅行线路,并提醒旅游者做好必要的参观游览准备。

第7题:

旅游者抵达饭店后,地陪导游人员要协助领队办理()手续。

A:入住饭店
B:餐饮安排
C:介绍设施
D:行李运送

答案:A
解析:

第8题:

由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起,于15日19:00抵达饭店,地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡,待旅游者陆续进入房间后,地陪正准备离开饭店,此时,一位旅游者急忙赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续,地陪思索片刻后便说:“今天时间晚了,有什么事明天再说。”

请回答以下问题:

(1)该团地陪在哪些方面做的不妥?

(2)若地陪满足这一要求应如何正确处理?


正确答案:

(1)不妥之处:
①入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作,没有介绍饭店设施和照顾行李进房。 
②离开前没有向旅游者宣布当日、次日的活动安排,没有安排叫早服务。
③没有与领队、全陪商定日程。
④对游客要求的处理不正确。
(2)随团要求的处理:
①对待客人的亲友随团活动要求时应该先根据“合理而可能”的原则考虑是否可以满足,如果是外交人员应迅速请示旅行社领导,如果是记者应当婉扣
②如果不能接受该旅游客亲友随团,应耐心解释,求得谅解。
③如能够接受则应先征得领队和其他游客的同意。
④与旅行社有关部门或人员联系,通知该游客亲友次习早上到旅行社办理入团手续。

第9题:

旅游者进入房间前,地陪导游员应向客人宣布当日或次日活动安排,主要包括哪些内容?


正确答案:包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点、旅行线路,并提醒旅游者做好必要的参观游览准备。

第10题:

在游客进入房间之前,地陪应向全团宣布有关当天和次日的()及地点,确定叫早时间等。

  • A、活动安排
  • B、就餐类型
  • C、集合时间
  • D、联系方式
  • E、车牌号码

正确答案:A,C

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