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相似问题和答案
第1题：
金融机构以富有的客户为中心，根据其需求来提供产品，这是指（ ）。
A．民营银行业务
B．私人银行业务
C．零售银行业务
D．贵宾理财业务
正确答案：B
第2题：
金融机构以高净值客户为中心，根据其需求来提供个性化产品，这是指（ ）。
A.零售银行业务
B.私人银行业务
C.中间银行业务
D.理财顾问服务
B.私人银行业务
C.中间银行业务
D.理财顾问服务
答案：B
解析：
私人银行并不是指某一家商业银行，每一家商业银行都可以将其名下资产达到一定水平的客户归入自己的私人银行中。进入私人银行的大客户可以享受到一对一的贵宾理财，私人银行业务的服务对象主要是高净值客户，涉及的业务广泛。故选B。?
第3题：
银行业金融机构在办理无卡、无折存款业务时,应当如何开展客户身份识别?
答案：可比照一次性金融服务的客户身份识别要求办理。
第4题：
各金融机构要完善内部业务系统的电票业务处理功能，支持发起和接收承兑、跨行贴现等业务，支行向被代理接入机构发起和接收各类票据业务，不得对电票的跨行流转设置障碍。各银行业金融机构应同时支持线上、线下两种资金清算方式。
正确答案:正确
第5题：
开办网上银行业务的机构要建立规范的网上银行业务投诉处理机制，建立客户投诉的登记、统计制度，有效化解客户投诉。
正确答案:正确
第6题：
各银行业金融机构自身应建立大额集团客户授信业务统计和风险分析制度,并视个别集团客户风险状况进行通报。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第7题：
加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益，规范银行业金融机构客户投诉处理工作。（）
- A、提高银行业金融机构的经济效益
- B、提升银行业社会责任意识和整体服务水平高
- C、扩大银行业金融机构的知名度和信誉
- D、完善银行业金融机构的公司治理结构
正确答案:B
第8题：
银行业金融机构要加强对各（）机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系。
正确答案：分支
第9题：
简述金融机构在办理业务时，发现假币应如何处理？
正确答案: 金融机构在办理业务时发现假币：
（1）由该金融机构两名以上业务人员当面予以收缴；
（2）对假人民币纸币，应当面加盖“假币”字样的戳记；
（3）对假外币纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）数、冠字号码、收缴人、复核人名单等细项；
（4）收缴假币的金融机构向持有人出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》，并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定；
（5）收缴的假币，不得再交予持有人。
第10题：
简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力？
正确答案:商业银行提供网络银行服务使商业银行的管理边界相对扩展了，同时也使其管理成本和整个产业的成本相对地减少，形成无边界金融服务产品创新的循环过程。从网络银行对银行业中间分销网络的替代效应看，网络银行提供的虚拟金融服务柜台使商业银行可以直接将分销前端延伸到各个营销人员或经纪人，从而可以不通过开设分支机构，达到与传统商业银行的庞大分销网络同样的效果，实现商业银行在虚拟金融服务市场上的高度扁平化。网络银行业务给商业银行提供了创造银行知识优势的平台。在这个平台上，商业银行形成了全行业乃至整个金融服务业有别于其它行业或产业的无边界发展空间。网络银行实际上就是一种无边界银行，它突破了网点约束对银行业务扩张的限制，使金融服务从有形的物理世界延伸到无形的数字世界。