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单选题客户遇到服务器问题之后怎样进行报修（）A 通过销售的代理联系站端；B 拨打统一报修电话；C 直接联系维修机构上门维修
题目
通过销售的代理联系站端；
拨打统一报修电话；
直接联系维修机构上门维修
相似问题和答案
第1题：
[说明]
SSL（Secure Socket Layer）是目前解决传输层安全问题的一个主要协议，其设计的初衷是基于TCP协议之上提供可靠的端到端安全服务，SSL的实施对于上层的应用程序是透明的。应用SSL协议最广泛的是HTTPS，它为客户浏览器和Web服务器之间交换信息提供安全通信支持，如图3-1所示。图3-2给出了IIS5.0Web服务器软件中启用HTTPS服务之后的默认配置。
[问题1]（3分）
SSL协议使用 密钥体制进行密钥协商。在IIS5.0中，Web服务器管理员必须首先安装Web站点数字证书，然后Web服务器才能支持SSL会话，数字证书的格式遵循ITU-T 标准。通常情况下，数字证书需要由 颁发。
[问题2]（3分）
如果管理员希望Web服务器既可以接收http请求，也可以接收https请求，
并且Web服务器要求客户端提供数字证书，在图3-2中如何进行配置
[问题3]（3分）
如果Web服务器管理员希望Web服务器只接收https请求，并要求在客户IE和Web服务器之间实现128位加密，并且不要求客户端提供数字证书，在图3-2中如何进行配置
[问题4]（3分）
如果Web服务器管理员希望Web服务器对客户端证书进行强制认证，在图3-2如何进行配置
[问题5]（3分）
如果Web服务器管理员准备预先设置一些受信任的客户端证书，在图3-2中如何进行配置
[问题1]（1）"公钥"或"非对称"（2）X.509（3）"第三方证书颁发机构（CA）"或"证书认证机构"[问题2]不选择"要求安全通道（SSL）"复选框，选择"接收客户证书"单选框。[问题3]选择"要求安全通道（SSL）"复选框，选择"要求128位加密"复选框，选择"忽略客户证书"单选框。[问题4]选择"要求安全通道（SSL）"复选框，选择"要求客户证书"单选框。[问题5]选择"启用证书信任列表"复选框，添加相应受信任的客户端证书。
第2题：
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）
A报修人姓名
B联系电话
C报修故障地点和相近的路名（地名）
D停电的范围
A,B,C,D
略
第3题：
在客户／服务器模式中，为了解决多客户同时请求的问题，服务器可以建立一个请求队列。客户的请求到达后在队列中排队，服务器按照先进先出的原则进行响应。这种方案被称为
A．并发服务器方案
B．递归服务器方案
C．重复服务器方案
D．持续服务器方案
第4题：
电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？
正确答案: 电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应详细询问故障具体情况，并在《抢修服务记录表》上记录。受理人员应询问以下的情况：报修人姓名、联系电话；报修故障地点和相近的路名（地名）；停电的范围；有无明显的故障现象等。受理人员及时向电工组负责人或供电营业所负责人汇报，并通知抢修值班人员，填写下达《故障报修工作单》。
第5题：
客户遇到服务器问题之后怎样进行报修（）
- A、通过销售的代理联系站端；
- B、拨打统一报修电话；
- C、直接联系维修机构上门维修
正确答案:B
第6题：
客户停电报修时，客户代表应向客户了解哪些内容？
（1）报修人姓名、联系电话。
（2）故障点的详细地址和相近的街区路名等参照地址。
（3）停电范围：本户停电、单元停电或整座楼停电、几座楼停电或居民区一片楼停电。
（4）无明显的故障现象：如什么部位冒火、冒烟，什么地方断线或电杆被撞、导线烧断落地等。
略
第7题：
遇到电梯故障时，可拨打（）向动力能源保障部进行报修。
- A、67156111
- B、67152222
- C、67156222
- D、67155091
正确答案:B
第8题：
当邮件被使用POP的电子邮件程序检索之后，邮件怎样处理? ______
A．移动到邮件服务器上该用户的邮件目录
B．移动到客户机工作站的用户邮件目录
C．移动到客户机工作站的根目录
D．移动到服务器的回收站
第9题：
以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。
- A、业主致电服务处报修
- B、业主向施工单位进行的报修
- C、业主向楼层管理员进行的报修
- D、服务处工作人员检查发现问题报修
正确答案:B
第10题：
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定：同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
正确答案:正确