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多选题出境旅游领队在业务准备中要注意核对有关资料,包括()。A护照、签证B身份证C机票D《中国公民出国旅游团队名单表》

题目
多选题
出境旅游领队在业务准备中要注意核对有关资料,包括()。
A

护照、签证

B

身份证

C

机票

D

《中国公民出国旅游团队名单表》

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第1题:

出境旅游领队人员是指:依照《出境旅游领队人员管理办法》规定()的人员。

  • A、取得出境旅游领队证
  • B、接受组团社的委派
  • C、接受地接社的委派
  • D、带领中国人出境旅游
  • E、从事出境旅游领队业务

正确答案:A,B,E

第2题:

《出境旅游领队人员管理办法》规定,组团社要负责做好申请领取领队证人员的()。

  • A、学历核对
  • B、资格审查
  • C、证件检查
  • D、业务培训
  • E、能力检测

正确答案:B,D

第3题:

出境旅游领队的“境外服务”包括哪些内容?


正确答案: (1)商定旅游日程;
(2)督促接待社履行旅游合同;
(3)维护旅游团内部团结,协调游客之间以及同当地接待人员之间的关系,妥善处理各种矛盾;
(4)维护旅游者生命和财物安全;
(5)对严重突发事件进行处理;
(6)做好境外旅游过程中的其他具体事项。

第4题:

出境旅游领队做好“知识准备”,包括哪些内容?


正确答案:了解和熟悉旅游目的地国家(地区)的基本知识,如当地的历史、地理、气候、国情、政情、有关法规、主要景点景观、风俗习惯和宗教禁忌以及接待设施、交通状况、通关手续和机场税等。

第5题:

出境旅游领队在带团出境前要认真听取出境旅游团的情况介绍,介绍的内容主要包括哪些?


正确答案: (1)旅游团的构成情况;
(2)团内重点成员情况;
(3)该团旅游行程;
(4)该团特殊安排与特殊要求;
(5)该团行前说明会的安排。

第6题:

《出境旅游领队人员管理办法》中所称的领队业务,是指()等活动为领队业务。

  • A、为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务
  • B、工作时是代表组团社在工作
  • C、协同接待社完成旅游计划安排
  • D、协调处理旅游过程中相关事务
  • E、保障旅游者人身财产安全

正确答案:A,B,C,D

第7题:

出境旅游领队的“领队日志”应包括哪些内容?


正确答案: (1)旅游过程概况;
(2)旅游者概况;
(3)接待方概况;
(4)我方与接待方的合作情况;
(5)旅游过程中发生的主要事故与问题;
(6)总结与建议。

第8题:

出境旅游领队带领旅游团出境提供“飞行途中服务”主要包括哪些工作?


正确答案: (1)如果旅游者要求调整座位,领队可在旅游团成员之间或同其他乘客协商解决;
(2)根据出发前所掌握的旅游者的特殊要求或特别禁忌,领队应在空乘人员送上餐食之前,将旅游者的特殊用餐要求告知空乘人员。对于不懂外语的旅游者,可提供必要的翻译服务;
(3)回答旅游者问询,如本次航班飞行多长时间、目的地气候怎样、有哪些最值得看的景观等;
(4)在飞机上帮助旅游者填写目的地国家(地区)的入境卡和海关申报单。

第9题:

出境旅游领队在带团出境前应做好的准备工作有哪些?


正确答案: (1)听取出境旅游团队计调人员关于该团情况的介绍和移交有关材料;
(2)熟悉旅游接待计划;
(3)进行必要的物质和知识准备;
(4)开好旅游团出境前的说明会。

第10题:

出境旅游团计调人员要向出境旅游领队移交有关资料,主要内容包括哪些?


正确答案: (1)出境旅游行程表;
(2)中国公民出国旅游团队名单表及旅游团名单表;
(3)出入境登记卡和海关申报单;
(4)旅游证件和旅游签证/签注;
(5)交通票据;
(6)接待计划书;
(7)联络通讯录等。

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