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填空题（）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务
题目
填空题
（）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务
参考答案和解析
正确答案：
B2E
解析：
暂无解析
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相似问题和答案
第1题：
银行通过自助机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的，开户申请人需持户口本等有效身份证件办理。（ ）
答案：错
解析：
银行通过自助机具和电子渠道提供个人银行账户开立服务的，开户申请人只能持居民身份证办理。
第2题：
银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
正确答案:正确
第3题：
电子商务营销服务是指服务商围绕电子商务为企业提供的营销策划、营销执行、营销效果监测和分析等一系列服务。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第4题：
（）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务
正确答案:B2E
第5题：
农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供（）等服务。
- A、业务咨询、账户查询
- B、存款管理、转账汇款
- C、自助缴费、跨行实时支付
- D、网上支付
正确答案:A,B,C,D
第6题：
在现有渠道基础上增设淘宝网等新型业务办理方式，是（）的具体体现。
- A、“便捷服务满意100”电子渠道便捷服务能力
- B、“八项服务承诺”全面实现电子化自助服务
- C、“品质100”真情改变举措
正确答案:A,C
第7题：
经过多年的发展，我国的社区服务已经形成了不同的体系和内容，其中最基本的服务内容是（）。
- A、为困难群体提供福利服务
- B、为居民提供商业服务
- C、鼓励居民的自助服务
- D、培育社区的互助服务
正确答案:A
第8题：
通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权
D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
参考答案：ABCD
第9题：
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括：客户自助，留言，在线人工。
正确答案:正确
第10题：
服务会将会为志愿者提供一系列的培训，包括（）等专业知识。
- A、服务流程
- B、服务礼仪
- C、沟通技巧
- D、心理或医学救助
正确答案:A,B,C,D