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问答题客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？

题目
问答题
客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？
参考答案和解析
正确答案： 客户持已销户、已挂失补发的凭证办理业务时，柜员在存折/单上加盖“作废“戳记并注明作废原因是后返还客户；绿卡应剪卡作废返还客户。
解析： 暂无解析
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第1题：

客户持已销户凭证或已挂失补发的原凭证办理业务时,柜员在存折／单上注明作废原因并加盖业务用个人名章后返还客户;绿卡应剪卡或打洞作废返还客户。()

此题为判断题(对，错)。


答案：对

第2题：

办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。

A挂失补发；密码重置

B挂失事项更改；挂失补发

C密码重置；挂失补发

D挂失销户；密码重置


C
略

第3题：

凭证挂失业务，可由代理人代为办理挂失手续，密码挂失，密码重置，挂失解除，凭证补发和挂失销户业务仅限存款人本人办理。

判断对错


参考答案：(√)

第4题：

客户办理（）业务时，网点柜员应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

  • A、挂失补发
  • B、密码正式挂失
  • C、挂失销户
  • D、密码重置

正确答案:A,C,D

第5题：

凭证挂失是指客户因存款凭证被盗、毁损、灭失、遗失等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。

  • A、补发密码
  • B、凭证补发或销户
  • C、补发印鉴
  • D、存款支取

正确答案:B

第6题：

客户本人办理储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。


参考答案：( √ )

第7题：

客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？
客户持已销户、已挂失补发的凭证办理业务时，柜员在存折/单上加盖“作废“戳记并注明作废原因是后返还客户；绿卡应剪卡作废返还客户。
略

第8题：

下列挂失业务须由客户本人办理的有( )。

A、挂失补发

B、挂失撤销凭证

C、凭证密印双挂失

D、挂失销户


答案：A,B,D

第9题：

客户办理（）、密码重置等挂失后续业务，应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

  • A、挂失补发
  • B、挂失销户
  • C、挂失撤销凭证
  • D、人工解挂失

正确答案:A,B,C,D

第10题：

密码挂失申请书经客户签字确认后，柜员加盖（），银行留存联专夹保管，记账凭证联入传票保管，客户联交客户作客户办理凭证补发或销户业务凭据。

  • A、业务办讫章
  • B、业务专用章
  • C、收妥抵用章
  • D、交换专用章

正确答案:A

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