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多选题忠于祖国,坚持“内外有别”原则。要求导游员带团期间()A不随身携带内部文件B不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用C保守旅行社机密D保守旅游行业机密

题目
多选题
忠于祖国,坚持“内外有别”原则。要求导游员带团期间()
A

不随身携带内部文件

B

不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用

C

保守旅行社机密

D

保守旅游行业机密

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第1题:

下列有关导游员的行为规范的描述中,错误的是 ( ) A.忠于祖国,坚持“内外有别”的原则,严守国家机密,时时、事事以国家利益为重 B.带团旅游期间,不随身携带内部文件 C.导游员可以从事或代理他人从事商业活动 D.保护国家财产 E.注意企业机密


正确答案:C

第2题:

带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?


正确答案:实在无法推托时,请示接待社领导后,按有关规定和手续办理:
①必须问清何物。若是应税物品,应促其纳税;
②请旅游者些委托书,注明物品名称、数量、当面点清、签字并留下详细通信地址及电话;
③将物品或信件交给收件人后,请收件人写收条并签字盖章;
④将委托书和收条一并交给旅行社保管,已备后用;
⑤若要求转交省级领导或有关部门的物品,经请示旅行社领导同意后,一定要请旅游者当面打电话,经对方同意后方可接收,并尽量让对方派人前来领取。

第3题:

导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的( )行为规范。

A.注意小节

B.坚持“内外有别”原则

C.严格按规章制度办事

D.自尊、自爱,不失人格、国格


正确答案:B

第4题:

作为一项国际礼仪的基本原则,忠于祖国的具体要求是:()

  • A、维护国家形象
  • B、维护祖国利益
  • C、坚持民族主义

正确答案:C

第5题:

导游员的行为规范是导游员必须遵守的纪律和守则,它包括()

  • A、忠于祖国,坚持“内外有别”原则
  • B、按章办事,执行请示汇报制度
  • C、遵纪守法,自觉执行“八不准”
  • D、注意小节

正确答案:A,B,D

第6题:

导游人员的行为规范包括()。

  • A、忠于祖国,坚持“内外有别”
  • B、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度
  • C、自尊、自爱,不失人格、国格
  • D、自觉遵纪守法,注意小节

正确答案:A,B,C,D

第7题:

带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时,导游员正确的做法是()。

  • A、据理力争
  • B、当着游客的面质询领队
  • C、坚持原则、避免正面冲突
  • D、让游客评判

正确答案:C

第8题:

几十年来,我国旅游界形成了一套导游人员的行为规范,包括()

A.注意小节

B.自觉遵纪守法

C.忠于祖国,坚持“内外有别”原则

D.严格按规章制度办事,执行请示汇报制度


参考答案:ABCD

第9题:

忠于祖国,坚持“内外有别”原则。要求导游员带团期间()

  • A、不随身携带内部文件
  • B、不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用
  • C、保守旅行社机密
  • D、保守旅游行业机密

正确答案:A,B,C

第10题:

导游员对待游客要一视同仁,不厚此薄彼,不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的()。

  • A、坚持“内外有别”原则
  • B、自尊、自爱,不失人格、国格
  • C、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度
  • D、自觉遵纪守法

正确答案:B

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