多选题从顾客的角度讲，饭店产品是一段住宿经历，它由三部分构成（）。A物质产品B感觉上的享受C顾客主观评价D心理上的感觉

第1题：

饭店产品由两部分构成，包括：（）和无形的服务。

第2题：

饭店产品由两部分构成，包括（）、（）

第3题：

从构成上讲，作为社会机构的大众传播媒介，由（）、（）和（）三大部分组成。
人员；设备；组织
略

第4题：

饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

• A、核心产品
• B、形式产品
• C、附加产品
• D、潜在产品

第5题：

从顾客的角度讲，饭店产品是一段住宿经历，它由三部分构成（）。

• A、物质产品
• B、感觉上的享受
• C、顾客主观评价
• D、心理上的感觉

第6题：

从营销角度看，多品牌饭店的促销更加容易，因为顾客对能够获得的产品服务非常清楚。

第7题：

饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

第8题：

某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）

• A、核心产品
• B、基础产品
• C、期望产品
• D、潜在产品

第9题：

希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（）。

• A、核心产品
• B、形式产品
• C、附加产品
• D、潜在产品

第10题：

从法律角度讲，任何商业谈判都是由（）和承诺所构成的行为过程。