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判断题生动性”在导游活动中起着至关重要的作用,导游在宣传、讲解时,在回答游客的提问时,必须正确无误。A 对B 错

题目
判断题
生动性”在导游活动中起着至关重要的作用,导游在宣传、讲解时,在回答游客的提问时,必须正确无误。
A

B

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第1题:

导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。


正确答案:
初访者 年老体弱 青年 文化水平低

第2题:

生动性”在导游活动中起着至关重要的作用,导游在宣传、讲解时,在回答游客的提问时,必须正确无误。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

导游在讲解过程中如何体现讲解的生动性和灵活性?


正确答案:

 4.答案要点:(1)表情生动,善于模仿;(2)语言生动,喜闻乐见;(3)适度夸大,吸引注意;(4)善用幽默,但忌低级庸俗,哗众取宠;(5)依据不同的对象调整讲解内容;(6)依据场景变化调整讲解内容;(7)注意过渡语言的使用.
 

第4题:

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括( )。

A.确定讲解主题和重点
B.巧妙回答游客的提问
C.引导游客“换位欣赏”
D.告知游客相关注意事项
E.温习“旧内容”

答案:B,C,D
解析:
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括巧妙回答游客的提问、引导游客“换位欣赏”、告知游客相关注意事项。

第5题:

导游人员注意讲解后的导游服务包括()。

A:回顾一下讲解内容
B:巧妙回答游客的提问
C:引导游客“换位欣赏”
D:告知游客相关注意事项
E:温习“旧内容”

答案:B,C,D
解析:

第6题:

客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()


参考答案:错误

第7题:

导游讲解的生动性要求导游的讲解能够()。

A.表达主人的好客态度
B.加深主人与游客的感情
C.对游客产生趣味性
D.对游客产生感染作用

答案:D
解析:

第8题:

导游员有( )行为的,年审时将被全行业通报。

A、仪表不整并漏接旅游团队

B、在带团过程中谩骂游客

C、擅自终止导游活动

D、讲解中掺杂庸俗内容

E、在导游活动中向游客索要小费


正确答案:CD

第9题:

问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。

A:精
B:练
C:活
D:神
E:气


答案:A,C
解析:

第10题:

地陪在导游讲解结束后的服务包括()

A:游客提出与游览无关的问题,也要耐心解答
B:在自由活动时,告知集合时间?和地点
C:告知游客相关注意事项
D:巧妙回答游客的提问
E:引导游客“换位欣赏”

答案:C,D,E
解析:

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