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相似问题和答案
第1题：
在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是()。
A:考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化
B:测评培训对组织绩效带来的变化
C:测评学到了什么知识，改进了哪些技能
D:测评受训者对培训的感受
B:测评培训对组织绩效带来的变化
C:测评学到了什么知识，改进了哪些技能
D:测评受训者对培训的感受
答案：B
解析：
结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。
第2题：
体系培训的种类有哪些？
正确答案: 强制性公约、规则的培训；（包括对公约修改后的学习）
体系的培训了解、熟悉和运用；
体系文件修改后的熟悉培训；
建议性公约、规则的培训。
第3题：
培训成果的四级评估体系
答案：
解析：
(一）反应评估。反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时。了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。
(二）学习评估。
学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。
(三）行为评估
行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。行为层面的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。
(四）结果评估
结果评估是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
(二）学习评估。
学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。
(三）行为评估
行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。行为层面的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。
(四）结果评估
结果评估是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。
第4题：
Graves病有哪些治疗方法及其优缺点?
正确答案: Graves病的治疗方法包括药物治疗、放射性碘治疗及手术治疗三种，各有其优缺点。
抗甲状腺药物治疗其优点是：①疗效较肯定；②一般不引起永久性甲减；③方便、经济、使用较安全。
其缺点是：①疗程长，一般需1～2年，有时长达数年；②停药后复发率较高，并存在继发性失效可能；③少数病例可发生严重肝损害或粒细胞缺乏等。
放射性碘治疗具有简便、安全、疗效明显及治愈率较高等优点。但此方法属创伤性疗法易发生甲减。
手术治疗有治愈率高等优点，单亦属创伤性治疗，可引起多种并发症或出现甲减。
第5题：
简述培训评估的层级体系的特点
正确答案: 层次体系的特点：
①反应评估易于进行，最基本普遍的评估方式。缺点是学员的感情因素较高
②学习评估优点是对学员有压力，使他们更认真的学习。对培训讲师也是一种压力，使他们更负责、精心地准备课程和讲议。
缺点：评估所带来的压力导致报名不踊跃，所采用的测试方法的可靠度和可信度有多大，测试方法的难度是否合适对工作行为转变来说并非是最好的参考指标
③行为评估优点：可以直接反映培训效果，可以使领导及直接主管看到培训效果，使他们支持培训
缺点：实施时间跨度长、花费时间多、占用人员广、问卷设计难、有不相干因素干扰
④结果评估优点：可以打消高层主管投资培训的疑虑、支持培训
缺点：a.时间长b.相关经验少、评估技术不完善c.必须取得管理层的合作d.不好分辨结果与培训的因果关系
第6题：
试述燃烧室的种类有哪些及其它的优缺点？
正确答案: 燃烧室是燃气涡轮发动机的重要部件，位于压气机和涡轮之间，其功用是高压空气与燃油混合，燃烧，将化学能转变成热能，形成高温高压燃气。其特点是将喷嘴供应的燃油和压气机供应的空气混合燃烧释放热量，供给涡轮所需的均匀加热的平稳燃气流。用于燃气涡轮发动机的燃烧室有三种主要类型：即多个单管燃烧室、环管形燃烧室和环形燃烧室。
（1）单管燃烧室：燃烧室具有多个单管燃烧室：用于离心式压气机和早期型别的轴流式压气机发动机中。单管燃烧室也用在APU中。
优点：是设计简单，结构强度好，能够单个的拆卸和更换。
缺点：它们较重和需要更多的空间，需要复杂的空气供应管路，气动损失非常高。点火困难。
（2）环管形燃烧室该型燃烧室填补了从多个单管燃烧室过渡到环形燃烧室的空档。多个火焰筒装在一个共同的空气机匣里。这种布局兼有多个单管燃烧室易于翻修和试验以及环形系统紧凑的优点。
优点：环管形燃烧室的优点是比类似的多管燃烧室尺寸较小，重量较轻。
它不需要复杂的空气供应管路，结构强度好。
缺点：它的缺点是气动损失相当高和从一个火焰筒到另一个点火困难。
（3）环形燃烧室它有一个火焰筒，其形状完全是环形的，装在内外机匣之间。燃烧室的前部向压气机敞开，而后端则连接涡轮导向器。燃烧室的长度只有同样直径的环管形系统长度的75%，节省了重量和成本。消除了各个燃烧室之间的燃烧传播问题。
优点：与环管形燃烧室比较，与之相当的环形燃烧室的壁面积少得多，保护火焰筒的冷却空气量大约也少15%。冷却空气量的减少，燃烧效率提高，因此实际上消除了未燃烧的燃油，并将一氧化碳氧化成无毒的二氧化碳。
缺点：缺点是制造费用高，拆卸困难和耗费时间。
第7题：
评估某培训项目所取得的成果是，可从（）几个层级对培训效果进行评估。
- A、绩效评估
- B、反应评估
- C、学习评估
- D、行为评估
- E、结果评估
正确答案:B,C,D,E
第8题：
简述培训评估的层级体系的特点，评估标准和评估方法的应用。
答案：
解析：
(1) 培训评估层级体系的特点
①反应评估是第一级评估。即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。第一级评估目标往往包括对培训项目的肯定式意见反馈和既定计划的完成情况。优点：易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。缺点：可能因为对老师有好感而给课程全部高分，或者因为对某个因素不满而全盘否定课程。
②学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。评估的方法很具体，无论是测试、模拟、技能练习还是教师的评价，都是为了评估学习的情况。优点：对培训学员是一种压力，使他们更认真地学习；对培训讲师也是一种压力，使他们更负责、更精心地准备课程和讲课。缺点：评估所带来的压力也可能使报名不踊跃；所采用的测试方法的可靠度和可信度有多大、测试方法的难度是否合适，对工作行为
转变来说并非是最好的参考指标。
③行为评估，主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变，主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。优点：培训的目的是改变学员的行为，可以直接反映培训的效果；可以使高层领导和直接主管看到培训的效果，使他们更支持培训。缺点：实施时要花费很多时间和精力，人力资源部门可能忙不过来；相关人员之间可能不太配合；问卷的设计非常重要却比较难做；员工的表现多因多果，难以剔除不相干因素的干扰。
④结果评估，是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。优点：如果能在这个层面上拿出详实的、令人信服的调查数据，那么可以打消高层主管投资于培训的疑虑，而且可以指导培训课程计划，把有限的培训经费用到最能为企业创造经济效益的课程上来。缺点：需要较长的时间；相关经验很少，评估技术不完善；必须取得管理层的合作，否则就无法拿到相关的数字；多因多果，简单的数字对比意义不大，必须分辨哪些结果与要评估的课程有关，以及在多大程度上有关。
(2) 培训评估的层级体系的评估标准在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。
①相关度。指衡量培训成果的标准与培训计划预定训练或学习的目标之间的相关性。
②信度。指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。
③区分度。指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。
④可行性。指在对培训成果进行评估时，采集其测量结果的难易程度。
(3) 培训效果评估方法的应用
①问卷调查法。该方法主要用于对培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查。例如，检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。
②访谈法。该方法的应用范围很广，例如，了解学员对培训方案和学习方法的反应，了解受训者对培训目标、内容与实际工作之间的相关性的看法，检查受训者将培训内容在工作中应用的程度，了解影响培训成果转化的工作环境因素，了解受训者对培训的感觉和态度，帮助受训者设立个人发展目标，比较组织战略和培训之间的一致性，为下一步的问卷调查做准备等。
③观察法。指评估者在培训结束以后亲自到受训者所在地工作岗位上，通过仔细观察和记录受训者在工作中的业绩，以此来衡量培训对受训者所起到的效果。由于要花很多时间，该评估方法并不能大范围使用，一般适合一些投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。
④座谈法。即将受训者召集到一起开讨论会，让每一个员工讲述自己通过培训学会了什么，是如何把所学到的知识和技能应用到工作中去的，以及他是否需要进一步帮助，需要什么帮助等问题，从中获取关于培训效果的信息。
⑤内省法。该方法能使个人清楚地了解到自己的观念，让个人可以用一面 “ 镜子 ” 照出自己对世界的看法，因此该评估方法能够预测调查对象对事物认识的变化，可以评估改变学员态度的培训的效果。
⑥笔试法。主要用于了解学员已掌握的知识，该评估方法能在培训期间向学员反馈有关信息，考查一段时间内的学习成果等。
⑦操作性测验。该评估方法可应用于整个培训过程，具有较高的表面效度；能加强学习效果，鼓励学员在工作中应用培训内容；能让培训师和学员了解教学效果。当培训由一些相互独立的单元组成时，在培训前对学员进行操作性测验，还可以有针对性地确定学员应当接受的培训项目。
①反应评估是第一级评估。即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。第一级评估目标往往包括对培训项目的肯定式意见反馈和既定计划的完成情况。优点：易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。缺点：可能因为对老师有好感而给课程全部高分，或者因为对某个因素不满而全盘否定课程。
②学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。评估的方法很具体，无论是测试、模拟、技能练习还是教师的评价，都是为了评估学习的情况。优点：对培训学员是一种压力，使他们更认真地学习；对培训讲师也是一种压力，使他们更负责、更精心地准备课程和讲课。缺点：评估所带来的压力也可能使报名不踊跃；所采用的测试方法的可靠度和可信度有多大、测试方法的难度是否合适，对工作行为
转变来说并非是最好的参考指标。
③行为评估，主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变，主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。优点：培训的目的是改变学员的行为，可以直接反映培训的效果；可以使高层领导和直接主管看到培训的效果，使他们更支持培训。缺点：实施时要花费很多时间和精力，人力资源部门可能忙不过来；相关人员之间可能不太配合；问卷的设计非常重要却比较难做；员工的表现多因多果，难以剔除不相干因素的干扰。
④结果评估，是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。优点：如果能在这个层面上拿出详实的、令人信服的调查数据，那么可以打消高层主管投资于培训的疑虑，而且可以指导培训课程计划，把有限的培训经费用到最能为企业创造经济效益的课程上来。缺点：需要较长的时间；相关经验很少，评估技术不完善；必须取得管理层的合作，否则就无法拿到相关的数字；多因多果，简单的数字对比意义不大，必须分辨哪些结果与要评估的课程有关，以及在多大程度上有关。
(2) 培训评估的层级体系的评估标准在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关性、可靠性、区分度和可行性。
①相关度。指衡量培训成果的标准与培训计划预定训练或学习的目标之间的相关性。
②信度。指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。
③区分度。指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。
④可行性。指在对培训成果进行评估时，采集其测量结果的难易程度。
(3) 培训效果评估方法的应用
①问卷调查法。该方法主要用于对培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查。例如，检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。
②访谈法。该方法的应用范围很广，例如，了解学员对培训方案和学习方法的反应，了解受训者对培训目标、内容与实际工作之间的相关性的看法，检查受训者将培训内容在工作中应用的程度，了解影响培训成果转化的工作环境因素，了解受训者对培训的感觉和态度，帮助受训者设立个人发展目标，比较组织战略和培训之间的一致性，为下一步的问卷调查做准备等。
③观察法。指评估者在培训结束以后亲自到受训者所在地工作岗位上，通过仔细观察和记录受训者在工作中的业绩，以此来衡量培训对受训者所起到的效果。由于要花很多时间，该评估方法并不能大范围使用，一般适合一些投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。
④座谈法。即将受训者召集到一起开讨论会，让每一个员工讲述自己通过培训学会了什么，是如何把所学到的知识和技能应用到工作中去的，以及他是否需要进一步帮助，需要什么帮助等问题，从中获取关于培训效果的信息。
⑤内省法。该方法能使个人清楚地了解到自己的观念，让个人可以用一面 “ 镜子 ” 照出自己对世界的看法，因此该评估方法能够预测调查对象对事物认识的变化，可以评估改变学员态度的培训的效果。
⑥笔试法。主要用于了解学员已掌握的知识，该评估方法能在培训期间向学员反馈有关信息，考查一段时间内的学习成果等。
⑦操作性测验。该评估方法可应用于整个培训过程，具有较高的表面效度；能加强学习效果，鼓励学员在工作中应用培训内容；能让培训师和学员了解教学效果。当培训由一些相互独立的单元组成时，在培训前对学员进行操作性测验，还可以有针对性地确定学员应当接受的培训项目。
第9题：
培训成果的层级体系及其优缺点有哪些？
正确答案: 美国培训专家柯克帕特里克曾提出了划分培训成果四个基本层级体系：第一层次：反应评估——受训者对培训的满意度第二层次：学习评估——受训者的学习收获第三层次：行为评估——员工态度、行为的变化第四层次：结果评估——受训者的实际成果
（1）反应评估：在课程刚结束时进行，了解学员对培训项目的主观感觉和满意程度。方法有：问卷调查、面谈观察、综合座谈和电话调查等。优点：易于进行，是最基本、最普遍的评估方式。缺点：对老师有好感而给课程全部高分（情感偏见），或因为对某个因素不满而全盘否定课程。
（2）学习评估：对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方面的收获。所有的评估，都是为了评估学习情况，往往是培训中或培训后进行，有教师或培训辅导员来负责实施。优点：对培训学员有压力，对培训老师也有压力，促使他们培训更认真。缺点：评估带来的压力可能使报名不积极；所采用的测试方法的信度和效度有多大，测试方法的难度是否适合，对工作行为转变来说并非是最好的参考指标。
（3）行为评估：主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。评估方法：观察、主观评价、客户评价、同事评价等。最大的优点：培训的目的就是改变学员的行为，该评估能直接反映培训的效果；能让高层和直接主管看到效果，对培训更支持。缺点：在培训结束后几周或几个月，花费时间和精力的成本很高，难以开展。问卷的设计很重要但难度很大，结果很容易受到其他因素影响。
（4）结果评估：第四级评估，通过对质量、数量、销售额、成本、利润、投资回报等受关注的可量度的指标，在培训前和培训后对比，可以衡量培训给公司的业绩带来的影响。优点：培训上的根本目的就是提高上述指标。如果这些指标能令人信服，则可以指导培训课程计划，把培训经费放到最能为企业创造经济效益的课程上来。缺点：1、需要时间很长；2、相关经验很少，评估技术不完善；3、还必须取得管理层的合作；4、多因多果，难以确定业绩结果与课程之间的相关性有多大。
第10题：
体系人员接受培训的方式有哪些？
正确答案: 从培训的范围来说，可以将培训分成内部培训和外部培训；
以参加培训的主体对象分，可分集体培训和个人培训，集体培训可分为公司岸基组织的培训和船舶组织的培训，个人培训主要以自学为主。
以培训的手段分：又可将培训分为理论上的培训和实践中的培训，如体系的试运行就是对体系人员进行的一种实践性的培训。
为达到培训的目的，船岸方可通过各种有效的手段对人员进行培训，如录像、投影、组织培训班、开办讲座、派员外出参观、学习等等。