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多选题服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。A消费知识B消费习惯C决策权利D支付能力
题目
多选题
服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。
A
消费知识
B
消费习惯
C
决策权利
D
支付能力
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相似问题和答案
第1题：
在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括()
A. 自身需求
B. 价格异议
C. 时间异议
D. 支付能力
E. 货源异议
正确答案：BCE
第2题：
源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（）。
A真实异议
B虚假异议
C服务异议
D权利异议
D
略
第3题：
补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()
A、理智型购买的顾客
B、顾客异议是无效异议
C、真实的有效异议
D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议
参考答案：ACD
第4题：
服务错误不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客。
正确答案:正确
第5题：
服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。
- A、消费知识
- B、消费习惯
- C、决策权利
- D、支付能力
正确答案:A,B
第6题：
推销过程中常见顾客异议是( )。
A、产品异议
B、需求方面的异议
C、价格方面的异议
D、服务方面的异议
参考答案：ABCD
第7题：
夸大事实欺骗顾客属于顾客产生异议的哪方面原因（）
- A、顾客方面的原因
- B、售楼人员方面的原因
- C、开发商方面的原因
- D、楼盘方面的原因
正确答案:B
第8题：
顾客异议主要存在的类型有()
A.真实的异议
B.假的异议
C.显示的异议
D.隐藏的异议
正确答案:ABD
第9题：
销售人员最常碰到的顾客异议是（）。
- A、价格异议
- B、需求方面的异
- C、商品质量方面的异议
- D、服务方面的异议
正确答案:A
第10题：
R.B.蔡斯（R.B.Chase）等人经过研究发现，服务错误（）。
- A、主要来源于服务提供者
- B、主要来源于顾客
- C、不仅来源于服务员，还来源于管理人员
- D、不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客
正确答案:D