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多选题一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为关键性成功要素。识别关键性成功要素的意义包括（）A可以提醒管理层关注那些需要控制的事项B能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息C能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较D可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标

题目
多选题
一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为关键性成功要素。识别关键性成功要素的意义包括（）
A

可以提醒管理层关注那些需要控制的事项

B

能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息

C

能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较

D

可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标

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第1题：

关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处( )。

A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项

B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标

C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展

D.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较


正确答案：ABCD
解析：本题是对教材相关内容的考核，正确选项为A、B、C、D。

第2题：

通过与高级管理者的交流,了解企业的发展战略及其相关的企业问题,识别企业的关键成功因素,根据这些关键成功因素来决定信息资源分配的优先级别,并帮助企业利用信息技术发掘新的机遇是对()的定义。

A、战略信息系统规划(SISP)

B、企业系统规划法(BSP)

C、战略目标集转化法(SST)

D、关键成功因素法(CSF)


参考答案：D

第3题：

商品流通企业在制定战略目标时，战略目标要明确清晰、具体量化、具有可衡量性，以便检查和评价其实现的程度。这遵循了战略目标制定原则中的( )。

A．关键性原则

B．可行性原则

C．定量化原则

D．一致性原则


正确答案：C
解析：商品流通企业在制定战略目标时，应遵循定量化原则，即战略目标要明确清晰、具体、量化，即最好能以数字表现，这样具有可衡量性，以便检查和评价其实现的程度。

第4题：

战略目标必须服从于企业使命，这是战略目标的（）特征。

  • A、可衡量性
  • B、可接受性
  • C、适合性
  • D、可实现性

正确答案:C

第5题：

一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为成功关键因素。识别成功关键因素的意义包括（ ）。

A.可以提醒管理层关注那些需要控制的事项
B.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息
C.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
D.可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标

答案：A,B,C,D
解析：
识别成功关键因素的意义：①识别成功关键因素的过程可以提醒管理层关注那些需要控制的事项，并显示出次要的事项；②传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异，而成功关键因素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标；③成功关键因素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展；④它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。因此，选项A、B、C、D均正确。

第6题：

战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。

A．可检验性

B．可实现性

C．可挑战性

D．权变性


正确答案：D
解析：战略目标是公司整体性、长远性的总体目标，而企业所面对的环境又是不断变化的，因此战略目标应具有权变性。

第7题：

绩效管理是识别、衡量以及开发个人和团队绩效,并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第8题：

下列关于关键成功因素法步骤顺序正确的是()

A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素

D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准


参考答案：B

第9题：

平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）

  • A、财务绩效衡量
  • B、竞争者的经营战略
  • C、内部业务流程
  • D、员工创新和学习

正确答案:B

第10题：

下列关于战略目标的说法，不正确的是（）

  • A、战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点
  • B、战略目标是企业战略控制和评价的标准
  • C、战略目标是抽象的，并不一定要求能被准确衡量
  • D、战略目标既要有可实现性，又要有挑战性

正确答案:C

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