part1财务规划、绩效与分析

单选题平衡计分卡中的关键成功要素一定是（）。A 财务的B 改善质量C 首先考虑顾客D 可衡量

题目
单选题
平衡计分卡中的关键成功要素一定是（）。
A

财务的

B

改善质量

C

首先考虑顾客

D

可衡量

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第1题：

下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。

A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

答案：D
解析：
本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误，平衡计分卡以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

第2题：

平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素？（）

  • A、财务绩效衡量
  • B、竞争者的经营战略
  • C、内部业务流程
  • D、员工创新和学习

正确答案:B

第3题：

建立平衡计分卡的中心工作是开发()和()

A.关键成功因素

B.关键绩效指标

C.关键绩效因子

D.关键开发指标


参考答案：AB

第4题：

CSF是指（）。

  • A、目标管理
  • B、平衡计分卡
  • C、关键成功因子
  • D、关键绩效指标

正确答案:C

第5题：

平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。

  • A、高层管理者的充分参与和支持
  • B、实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
  • C、确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
  • D、明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
  • E、建立较完整的基础数据系统
  • F、畅通的沟通

正确答案:A,B,C,D,E,F

第6题：

以企业战略为向导，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF)，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)指的是()。

A:民主评议法
B:关键事件法
C:关键绩效指标法
D:平衡计分卡

答案：D
解析：
平衡计分卡以企业战略为向导，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF)，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)。

第7题：

除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含（）。

  • A、关键事项记录法
  • B、等级划分法
  • C、平衡计分卡
  • D、减分搜查法

正确答案:C

第8题：

平衡计分卡与关键成功因素法最大的区别是,将需要考虑的因素固定。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案:正确

第9题：

平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）

  • A、财务
  • B、内部业务流程
  • C、顾客
  • D、学习和创新

正确答案:C

第10题：

在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。


正确答案:学习与成长

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