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问答题简述销售人员进行顾客开发与完善的步骤。
题目
问答题
简述销售人员进行顾客开发与完善的步骤。
参考答案和解析
正确答案：
销售人员进行顾客开发与完善的步骤是：
（1）准顾客。
（2）潜在顾客。
（3）目标顾客。
（4）现实顾客。
（5）满意顾客。
（1）准顾客。
（2）潜在顾客。
（3）目标顾客。
（4）现实顾客。
（5）满意顾客。
解析：
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相似问题和答案
第1题：
简述基于素质分析的管理人员培训开发步骤。(14分)
答案：
解析：
答：
(1)明确培训开发的目的。①根据企业发展需要确定管理人员培训的重点，赢得企业领导的支持，争取培训投入。②根据管理人员综合考评的结果，明确素质差距和培训需求，制订培训计划，以需求驱动培训。
(2)确认培训对象的差距。①依据企业战略与竞争环境分析，确定企业核心能力差距。②依据对经营管理人员的综合评估，寻找素质差距。
(3)分析差距确定优先顺序。①分析素质差距对管理绩效的影响。②根据业务发展需要确定素质弥补的顺序。
(4)确定并执行培训计划。①制订培训计划弥补管理素质差距。②设计培训项目与课程。③执行并评价效果。④反馈与改进培训。
第2题：
人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。
- A、订购单获取
- B、推销面谈
- C、推销技巧
- D、销售人员培训
正确答案:B
第3题：
按照销售的一般程序步骤,销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段,该说法()。
A、正确
B、错误
参考答案：B
第4题：
销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（ ）方式。
- A、单个销售人员对单个顾客
- B、单个销售人员对一组顾客
- C、销售小组对一组顾客
- D、销售会议
正确答案:C
第5题：
销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）
- A、设法获得进入
- B、引起顾客的注意
- C、上门推销
- D、电话
正确答案:A
第6题：
简述销售人员进行顾客开发与完善的步骤。
正确答案: 销售人员进行顾客开发与完善的步骤是：
（1）准顾客。
（2）潜在顾客。
（3）目标顾客。
（4）现实顾客。
（5）满意顾客。
第7题：
销售人员对顾客多次进行销售拜访，是接近顾客的（）接近法。
- A、反复
- B、馈赠
- C、社交
- D、服务
正确答案:A
第8题：
在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（ ）。
A.在岗培训与开发
B.外部培训与开发
C.岗外培训与开发
D.在职培训与开发
B.外部培训与开发
C.岗外培训与开发
D.在职培训与开发
答案：C
解析：
第9题：
简述单店顾客的的开发与维护。
正确答案: （1）吸引新顾客，使“头回客”变成“回头客”
（2）防止客户流失
（3）合理处理顾客抱怨
第10题：
销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。
正确答案:正确