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问答题简述销售人员进行顾客开发与完善的步骤。

题目
问答题
简述销售人员进行顾客开发与完善的步骤。
参考答案和解析
正确答案: 销售人员进行顾客开发与完善的步骤是:
(1)准顾客。
(2)潜在顾客。
(3)目标顾客。
(4)现实顾客。
(5)满意顾客。
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:


简述基于素质分析的管理人员培训开发步骤。(14分)





答案:
解析:

答:


(1)明确培训开发的目的。①根据企业发展需要确定管理人员培训的重点,赢得企业领导的支持,争取培训投入。②根据管理人员综合考评的结果,明确素质差距和培训需求,制订培训计划,以需求驱动培训。


(2)确认培训对象的差距。①依据企业战略与竞争环境分析,确定企业核心能力差距。②依据对经营管理人员的综合评估,寻找素质差距。


(3)分析差距确定优先顺序。①分析素质差距对管理绩效的影响。②根据业务发展需要确定素质弥补的顺序。


(4)确定并执行培训计划。①制订培训计划弥补管理素质差距。②设计培训项目与课程。③执行并评价效果。④反馈与改进培训。



第2题:

人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、()、处理异议、达成交易和跟踪服务。

  • A、订购单获取
  • B、推销面谈
  • C、推销技巧
  • D、销售人员培训

正确答案:B

第3题:

按照销售的一般程序步骤,销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段,该说法()。

A、正确

B、错误


参考答案:B

第4题:

销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成,他们面对一个采购委员会推荐产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。

  • A、单个销售人员对单个顾客
  • B、单个销售人员对一组顾客
  • C、销售小组对一组顾客
  • D、销售会议

正确答案:C

第5题:

销售人员与顾客建立销售关系的基点是()

  • A、设法获得进入
  • B、引起顾客的注意
  • C、上门推销
  • D、电话

正确答案:A

第6题:

简述销售人员进行顾客开发与完善的步骤。


正确答案: 销售人员进行顾客开发与完善的步骤是:
(1)准顾客。
(2)潜在顾客。
(3)目标顾客。
(4)现实顾客。
(5)满意顾客。

第7题:

销售人员对顾客多次进行销售拜访,是接近顾客的()接近法。

  • A、反复
  • B、馈赠
  • C、社交
  • D、服务

正确答案:A

第8题:

在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行,为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为(  )。

A.在岗培训与开发
B.外部培训与开发
C.岗外培训与开发
D.在职培训与开发

答案:C
解析:

第9题:

简述单店顾客的的开发与维护。


正确答案: (1)吸引新顾客,使“头回客”变成“回头客”
(2)防止客户流失
(3)合理处理顾客抱怨

第10题:

销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通,说服顾客购买某种产品或服务的过程。


正确答案:正确

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