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单选题为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应,可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务,转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候,此时的物流服务进入到了()。A 导入阶段B 成长阶段C 成熟阶段D 衰退阶段

题目
单选题
为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应,可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务,转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候,此时的物流服务进入到了()。
A

导入阶段

B

成长阶段

C

成熟阶段

D

衰退阶段

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第1题:

当产品处于生命周期的( )阶段时,产品销量剧增,物流活动以服务和成本为重点。

A.研制
B.成长
C.成熟
D.分销

答案:B
解析:
本题考查产品生命周期不同阶段的物流目标。在产品生命周期的成长阶段,销售量剧增,物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为服务和成本的平衡。

第2题:

物流服务新产品开发的意义包括()

  • A、物流企业的生存发展需要其不断开发新产品
  • B、消费需求的变化需要不断开发新产品
  • C、产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品
  • D、物流服务差异化策略的要求

正确答案:A,B,C

第3题:

当产品处于生命周期的()阶段时,产品销售量剧增,物流活动以成本绩效为重点。

A:研制
B:成长
C:成熟
D:分销

答案:B
解析:
产品生命周期由研制、成长、成熟和衰退四个阶段组成。①在新产品研制阶段,物流费用较高。②在产品生命周期的成长阶段,销售量剧增,物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。③在产品生命周期的成熟阶段具有激烈竞争的特点,物流活动会变得具有高度的选择性,而竞争对手之间会调整自己的基本服务承诺,以提供独特的服务,取得顾客的青睐。④在产品生命周期的衰退阶段,企业面临的抉择是在低价出售产品或继续有限配送等可选择方案之间进行平衡。

第4题:

物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。

  • A、社会服务
  • B、物流客户服务
  • C、个人服务

正确答案:B

第5题:

为了能在动态条件下制定营销战略,企业常需要借助()来建模,用于考察与制订客户服务需求计划有关的动态状况。

  • A、经济管理理论
  • B、物流管理理论
  • C、产品生命周期理论
  • D、流通管理理论

正确答案:C

第6题:

在产品生命周期的( )阶段,产品取得了一定程度的市场认可,销售量剧增,物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。

A.研制
B.成长
C.成熟
D.衰退

答案:B
解析:
本题考查产品生命周期不同阶段的物流目标。在产品生命周期的成长阶段,产品取得了一定程度的市场认可,销售量剧增,物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。

第7题:

物流服务如何适应产品生命周期的变化。


正确答案: 1.导入阶段的物流服务。在新产品引入阶段,需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。在制订新产品的物流运营计划时,必须考虑厂商应具有迅速而准确地提供产品补给的能力
2.成长阶段的物流服务。物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务,转变为更趋平衡的服务与成本绩效。企业已具有最大的机会去设计物流服务作业以获取利润,在该阶段中,营销活动主要是具体的物流服务,并无特殊的要求,并为取得物流服务的规模经济效益提供了最大限度的机会。如要从物流上支持市场发展,则必须考虑如何保持适当的客户服务层次、提供高层次的产品可得性以及对客户订货作出迅速而又一致反应的作业能力等。同时应特别注意,提供高层次客户服务的企业很有可能将面临很高的物流服务总成本。厂商用以支持产品的基本客户服务承诺是在产品生命周期中相对比较兴旺的成长阶段做出的
3.成熟阶段的物流服务。成熟阶段具有激烈竞争的特点,因为某种产品的成功,往往会引来各种替代品的竞争,作为响应,调整价格和服务就成为企业的一种标准的战略措施。在饱和阶段中,物流服务一般会变得具有高度选择性,而竞争对手之间会调整各自的基本服务承诺,以提供独特的增值服务,努力在主要客户中创造忠诚气氛。因此,企业会将更多的费用分配给物流服务,以确保向关键客户提供特殊服务。为了满足来自许多不同渠道的各种服务需求,许多制造商建立了配送网络和仓库。在多渠道的物流服务条件下,配送到任何—个地点的产品流量都比较小,并需要为特殊的客户提供特殊的服务。因此,成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的复杂性,要求服务作业具备更高的灵活性
4)衰退阶段的物流服务。当一种产品行业即将消亡时,企业必须在放盘出售产品或继续有限配送等可选方案之间进行平衡。因此,企业的物流服务必须被定位于继续维持相应的配送业务,同时,当产品万一被剔除时又不至于冒过多的风险。此时,如何最大限度地降低风险比起最大限度地减少物流服务成本显得更为重要。物流服务所支持的服务层次和性质会随产品生命周期而变化,产品生命周期为基本的物流服务观念展示了随时根据服务需求进行调整的动态范围。物流服务系统必须维持灵活性,能在任何特定的时间进行调整,对客户服务进行配置,以对抗竞争性活动。

第8题:

在产品生命周期的成长阶段和成熟阶段,物流的重点是()。

A:高水准的物流活动和灵活性
B:物流服务与成本的合理化
C:使物流风险处于最低限度
D:充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡

答案:B
解析:
产品的生命周期为基本的物流战略提出了不同的目标,但是在不同的阶段,需要根据市场竞争状况进行适当的调整。一般来说,新产品的研制需要高水准的物流活动和灵活性,以适应物流量的迅速变化;在产品生命周期的成长阶段和成熟阶段,重点会转移到服务与成本的合理化上;而在衰退阶段,企业则需要对物流活动进行定位,使风险处于最低限度。

第9题:

产品的生命周期结构可用于考察与制订客户服务需求计划有关的()状况。

  • A、静态
  • B、动态
  • C、连续
  • D、离散

正确答案:B

第10题:

为使物流服务与产品生命周期的动态状况相适应,可通过产品生命周期来考察物流需求的变化。当物流服务的重点已从不惜任何代价提供所需服务,转变为更趋平衡的服务与讲究成本绩效的时候,此时的物流服务进入到了()。

  • A、导入阶段
  • B、成长阶段
  • C、成熟阶段
  • D、衰退阶段

正确答案:B

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