时间太长
缺乏趣味性
过于专业
听众不关心营养
听众知识水平有限
第1题:
A、一定要站在受众的角度进行受众分析
B、一次讲演,必须有一个明确的中心主题
C、在选题时,注意贴近现实、贴近生活、贴近群众
D、讲座时要多用专业术语
第2题:
一个营养师在进行健康讲座时,听众纷纷离场,分析原因可能是()。
A.时间太长
B.缺乏趣味性
C.过于专业
D.听众不关心营养
第3题:
A、听众的签到
B、讲座的课件
C、讲座通知
D、现场照片
第4题:
第5题:
演讲者在演讲过程中一旦出现口误,可以采用的补救措施是()
A.自圆其说
B.将错就错
C.重复纠正
D.暂时离场
E.环视听众
第6题:
在进行客户挽留时,正确的处理方法是()。
A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备
B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理
C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因
D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表
E.尽可能通过技术手段,限制客户离网
第7题:
营养师在进行健康教育活动中,下列哪种说法符合职业道德( )。
A.为了引起大家的重视可适当夸张,信口开河
B.为了达到活动的运作维持,可适当的推荐保健品
C.讲座的方式可以五花八门,讲授内容可以适当扩展
D.语无伦次,凭空捏造案例,吓唬观众
第8题:
A、要引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能
B、要定期举办
C、要让听众有事可做,提出行为建议
D、要进行个性化的辅导
第9题:
一个营养师在进行健康讲座时,发现听众开始纷纷离场,分析原因可能是( )
A.时间太长
B.缺乏趣味性
C.过于专业
D.听众不关心营养
第10题: