单选题下列不属于绩效考评指标的是（）。A 关键绩效指标B 否决指标C 满意度指标D 岗位胜任指标

P350-351
绩效考评主体选择的一般原则有以下三个： 1.绩效考评主体所考评的内容必须基于他可以掌握的情况。如果要求考评者对于他无法看到的情况做出评价，那么这种评价一定是不准确的，必将对整个绩效考评的准确性和公正性产生不良的影响。 2.绩效考评主体应对所评价职位的工作内容有一定的了解。绩效考评主体不但应该了解所评价的内容，而且对于该职位的工作内容也应该有一定程度的了解。员工的任何职务行为都是基于实现一定职责任务目的的，并不是孤立的行为。缺乏对职位的了解往往可能做出以偏概全的判断。 3.有助于实现一定的管理目的。员工的直接上级往往是最重要的考评主体，因为员工的直接上级应该对员工的职务工作履行监督和指导的职能。

P344-347
责任人即承担考评指标的人，明确谁应该承担该指标。一个指标的承担者可能不是一个部门或人，可能是几个人或者相关的部门。

由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾，即员工自我矛盾、主管自我矛盾和组织目标矛盾。

p325。考评运作体系包括考评组织的建立，考评者与被考评者的确定，考评方式方法和考评程序的确立，考评信息数据的收集与管理，以及绩效管理制度的建立与运行等内容

银行绩效考评指标一般包括以下五大类： (1)合规经营类指标。
(2)风险管理类指标。
(3)经营效益类指标。
(4)发展转型类指标。
(5)社会责任类指标。

责任人即承担考评指标的人。

岗位职责指标是关键绩效指标得以实现的保障，是对关键绩效指标的补充。