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问答题说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序
题目
问答题
说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序
参考答案和解析
正确答案：
答：1.面试的内涵，面试是指在特定的时间和地点，由考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。其特点：
⑴以谈话和观察为主要工具
⑵面试是一个双向沟通的过程
⑶面试具有明确的目的性
⑷面试是按照预先设计的程序进行的
⑸面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的
2.面试的类型
⑴根据面试的标准化程度，可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。结构化面试是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序结构化、题目结构化、和评分标准结构化。
⑵根据面试实施的方式，可分为单独面试与小组面试。
⑶根据面试进程，可分为一次性面试与分阶段面试。
⑷根据面试题目的内容，可分为情景面试和经验性面试。
3.面试的发展趋势
⑴面试形式丰富多样从单独到集体面试、从一次性到分阶段面试、从非结构化到结构化面试。
⑵结构化面试成为面试的主流
⑶提问的弹性化
⑷面试测评的内容不断扩展
⑸面试考官的专业化
⑹面试的理论和方法不断发展
4.面试的基本程序
⑴面试的准备阶段
1)制定面试指南2)准备面试问题
3)评估方式确定4)培训面试考官
⑵面试的实施阶段
1)关系建立阶段
2)导入阶段3)核心阶段
4)确认阶段5)结束阶段
⑶面试的总结阶段
1)综合面试结果a.综合评价。b.面试结论（看书P106）
2)面试结果的反馈a.了解双方更具体的要求。b.关于合同的签订。c.对未被录用者的信息反馈。
3)面试结果的存档
⑷面试的评价阶段，总结经验，为下一次的面试设计做准备
⑴以谈话和观察为主要工具
⑵面试是一个双向沟通的过程
⑶面试具有明确的目的性
⑷面试是按照预先设计的程序进行的
⑸面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的
2.面试的类型
⑴根据面试的标准化程度，可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。结构化面试是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序结构化、题目结构化、和评分标准结构化。
⑵根据面试实施的方式，可分为单独面试与小组面试。
⑶根据面试进程，可分为一次性面试与分阶段面试。
⑷根据面试题目的内容，可分为情景面试和经验性面试。
3.面试的发展趋势
⑴面试形式丰富多样从单独到集体面试、从一次性到分阶段面试、从非结构化到结构化面试。
⑵结构化面试成为面试的主流
⑶提问的弹性化
⑷面试测评的内容不断扩展
⑸面试考官的专业化
⑹面试的理论和方法不断发展
4.面试的基本程序
⑴面试的准备阶段
1)制定面试指南2)准备面试问题
3)评估方式确定4)培训面试考官
⑵面试的实施阶段
1)关系建立阶段
2)导入阶段3)核心阶段
4)确认阶段5)结束阶段
⑶面试的总结阶段
1)综合面试结果a.综合评价。b.面试结论（看书P106）
2)面试结果的反馈a.了解双方更具体的要求。b.关于合同的签订。c.对未被录用者的信息反馈。
3)面试结果的存档
⑷面试的评价阶段，总结经验，为下一次的面试设计做准备
解析：
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相似问题和答案
第1题：
简要说明面试的基本程序。
答案：
解析：
1)面试前的准备阶段。本阶段包括确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等。
2)面试开始阶段。从应聘者可以预料到的问题开始发问，再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。
3)正式面试阶段。采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。
4)结束面试阶段。在面试结束之前，在面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否有要加以补充或修正错误之处。
5)面试评价阶段。面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。
2)面试开始阶段。从应聘者可以预料到的问题开始发问，再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。
3)正式面试阶段。采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。
4)结束面试阶段。在面试结束之前，在面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否有要加以补充或修正错误之处。
5)面试评价阶段。面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。
第2题：
面试的基本程序包括（ ）。
A.面试前的准备阶段
B.面试开始阶段
C.正式面试阶段
D.结束面试阶段
E.面试评价阶段
B.面试开始阶段
C.正式面试阶段
D.结束面试阶段
E.面试评价阶段
答案：A,B,C,D,E
解析：
（1）面试前的准备阶段：本阶段包括确定面试的目的、科学地设计面试问题、选择合适的面试类型、确定面试的时间和地点等。
（2）面试开始阶段：
面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪
（3）正式面试阶段：
采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。
（4）结束面试阶段：
在面试结束之前，在面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否有要加以补充或修正错误之处。
（5）面试评价阶段：
面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。
（2）面试开始阶段：
面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪
（3）正式面试阶段：
采用灵活的提问和多样化的形式，交流信息，进一步观察和了解应聘者。
（4）结束面试阶段：
在面试结束之前，在面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否有要加以补充或修正错误之处。
（5）面试评价阶段：
面试结束后，应根据面试记录表对应聘人员进行评估。评估可采用评语式评估，也可采用评分式评估。
第3题：
面试的基本类型有哪些?
正确答案:1 结构化面试、半结构化面试与非结构化面试; 2 单独面试与集体面试; 3 压力性面试与非压力性面试; 4 一次性面试与分阶段面试; 5
常规面试、情景面试与综合性面试。
第4题：
说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序，常见问题与实施技巧。
正确答案: （1）内涵：指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。主要用于员工的终选阶段，也可用于初选和中选。
（2）类型：①根据面试的标准化程度：结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。
②根据面试实施的方式：单独面试、小组面试。
③根据面试的进程：一次性面试、分阶段面试。
④根据面试题目的内容：情景性面试、经验性面试。
（3）发展趋势：①面试形式丰富多样。
②结构化面试成为面试的主流。
③提问的弹性化。
④面试测评的内容不断扩展。
⑤面试考官的专业化。
⑥面试的理论和方法不断发展。
（4）基本程序：①面试准备阶段：A.制定面试指南：组建面试团队、面试准备、面试提问分工和顺序、面试提问技巧、面试评分办法
B.准备面试问题：确定岗位才能的构成和比重、提出面试问题
C.评估方式确定：确定面试问题的评估方式和标准、确定面试评分表
D.培训面试考官：包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等
②面试实施阶段：A.关系建立阶段。B.导入阶段。C.核心阶段。D.确认阶段。E.结束阶段
③面试总结阶段：A.综合面试结果：综合评价、面试结论。
B.面试结果反馈：了解双方更具体的要求、关于合同的签订、对未被录用者的信息反馈
C.面试结果的存档：这些资料体现了公司对新员工的首次全面性的评价，是对新员工系统考评的开始
④面试评价阶段：面试结束后，应回顾整个面试过程，总结经验，为下一次的面试设计做准备。
（5）常见问题：①面试目的不明确。
②面试标准不具体。
③面试缺乏系统性。
④面试问题设计不合理
⑤面试考官的偏见
（6）实施技巧：①充分准备。
②灵活提问。
③多听少说。
④善于提取要点。
⑤进行阶段性总结。
⑥排除各种干扰。
⑦不要带有个人偏见。
⑧在倾听的同时注意思考。
⑨注意肢体语言沟通
第5题：
面试的类型及其内涵是什么？
正确答案: 面试类型
按面试内容设计的侧重点，可分为情景式、行为描述式和综合式。
按结构化程度，面试可分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。
按目的不同，面试可分为压力型面试和鉴定性面试。
内涵：
情景式面试提供一种情景，观察面试者在其中的反应。这种面试关注被面试者与未来行为相关的意向或倾向，而非过去的行为；
行为描述式面试采用一种专门设计的问题来了解求职者过去在特定情景下行为的结构化面试方法。这种方法能避免对求职者个性作出评价，避免了假设的和自我评价的问题，并可根据被试的行为形成问题；
综合式面试具有前两种的特点，且是结构化的，内容主要集中在与工作岗位有关的知识、技能、能力等个性心理特征。
结构化面试指依据预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。一般由一系列连续向申请者提出的与工作有关的问题构成，包括情景问题、工作知识问题、工作样本模拟问题和关键工作内容模拟问题以及工资要求问题等五类。
非结构化面试对面试构成要素不做任何具体规定的面试，由面试者提出探索性的、无限制的问题；
压力型面试是将被面试者置于一种不舒适的环境中以考察他对压力的承受能力。目的是鉴别那些敏感的人，特别不能忍受压力的人和特别能忍受压力的人。
鉴定性面试主要是上级主管和同事对被面试者的工作绩效所进行的评定。
第6题：
面试的基本程序
答案：
解析：
（一）面试的准备阶段1、制定面试指南：（1）面试团队的组建；（2）面试准备；（3）面试提问分工和顺序；（4）面试提问技巧；（5）面试评分方法。
2、准备面试问题：（1）确定岗位才能的构成和比重；（2）提出面试问题。
3、评估方式确定：（1）确定面试问题的评估方式和标准；（2）确定面试评分表。
4、培训面试考官。
（二）面试的实施阶段
1、关系建立阶段:面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。常用的是一些封闭性问题。
2、导入阶段：面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目，比如自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪，常用的是一些开放性问题。
3、核心阶段：面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，主要采用的是一些行为性问题。
4、确认阶段：面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认，常用的是一些开放性问题，尽量避免使用封闭性问题。
5、结束阶段：在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否还有问题要问，是否还有什么事项需要加以补充说明。常用的问题有行为性问题和开放性问题。
（三）面试的总结阶段
1、综合面试结果：综合评价；面试结论。
2、面试结果的反馈：（1）了解双方更具体的要求；（2）关于合同的签订；（3）对未被录用者的信息反馈。
3、面试结果的存档。
（四）面试的评价阶段
2、准备面试问题：（1）确定岗位才能的构成和比重；（2）提出面试问题。
3、评估方式确定：（1）确定面试问题的评估方式和标准；（2）确定面试评分表。
4、培训面试考官。
（二）面试的实施阶段
1、关系建立阶段:面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。常用的是一些封闭性问题。
2、导入阶段：面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目，比如自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪，常用的是一些开放性问题。
3、核心阶段：面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，主要采用的是一些行为性问题。
4、确认阶段：面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认，常用的是一些开放性问题，尽量避免使用封闭性问题。
5、结束阶段：在面试结束之前，面试考官完成了所有预计的提问之后，应该给应聘者一个机会，询问应聘者是否还有问题要问，是否还有什么事项需要加以补充说明。常用的问题有行为性问题和开放性问题。
（三）面试的总结阶段
1、综合面试结果：综合评价；面试结论。
2、面试结果的反馈：（1）了解双方更具体的要求；（2）关于合同的签订；（3）对未被录用者的信息反馈。
3、面试结果的存档。
（四）面试的评价阶段
第7题：
面试的基本程序有哪些?面试中的常见问题及实施技巧都有哪些?
答案：
解析：
面试的基本程序：(1)面试的准备阶段：制定面试指南；准备面试问题；评估方式确定；培训面试考官。
(2)面试的实施阶段：关系建立阶段；导入阶段；核心阶段；确认阶段；结束阶段。
(3)面试的总结阶段：综合面试结果；面试结果的反馈；面试结果的存档。
面试中的常见问题：面试目的不明确；面试标准不具体；面试缺乏系统性；面试问题设计不合理；面试考官的偏见。
面试的实施技巧：充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段性总结、排除各种干扰、不要带有个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。
(2)面试的实施阶段：关系建立阶段；导入阶段；核心阶段；确认阶段；结束阶段。
(3)面试的总结阶段：综合面试结果；面试结果的反馈；面试结果的存档。
面试中的常见问题：面试目的不明确；面试标准不具体；面试缺乏系统性；面试问题设计不合理；面试考官的偏见。
面试的实施技巧：充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段性总结、排除各种干扰、不要带有个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通。
第8题：
简述结构化面试的类型、实施程序和开发模式。
答案：
解析：
结构化面试试题的类型有：①背景性问题；②知识性问题；③思维性问题；④经验性问题；⑤情境性问题；⑥压力性问题；⑦行为行问题。
结构化面试的实施程序有：①构建选拔性素质模型；②设计结构化面试提纲；③制定评分标准及等级评分表；④培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；⑤结构化面试及评分；⑥决策。
结构化面试的开发。由于企业外部环境的变化和企业本身的发展，企业对任职者的要求发生变化，需要对选拔性素质模型进行调整，对结构化面试进行开发。结构化面试的开发包括：测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建；结构化面试问题的设计；评分标准的确定。
结构化面试的实施程序有：①构建选拔性素质模型；②设计结构化面试提纲；③制定评分标准及等级评分表；④培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度；⑤结构化面试及评分；⑥决策。
结构化面试的开发。由于企业外部环境的变化和企业本身的发展，企业对任职者的要求发生变化，需要对选拔性素质模型进行调整，对结构化面试进行开发。结构化面试的开发包括：测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建；结构化面试问题的设计；评分标准的确定。
第9题：
面试的基本类型有（）。
- A、非结构化面试
- B、程序化面试
- C、结构化面试
- D、非程序化面试
- E、半结构化面试
正确答案:A,C,E
第10题：
说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序
正确答案: 答：1.面试的内涵，面试是指在特定的时间和地点，由考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。其特点：
⑴以谈话和观察为主要工具
⑵面试是一个双向沟通的过程
⑶面试具有明确的目的性
⑷面试是按照预先设计的程序进行的
⑸面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的
2.面试的类型
⑴根据面试的标准化程度，可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。结构化面试是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序结构化、题目结构化、和评分标准结构化。
⑵根据面试实施的方式，可分为单独面试与小组面试。
⑶根据面试进程，可分为一次性面试与分阶段面试。
⑷根据面试题目的内容，可分为情景面试和经验性面试。
3.面试的发展趋势
⑴面试形式丰富多样从单独到集体面试、从一次性到分阶段面试、从非结构化到结构化面试。
⑵结构化面试成为面试的主流
⑶提问的弹性化
⑷面试测评的内容不断扩展
⑸面试考官的专业化
⑹面试的理论和方法不断发展
4.面试的基本程序
⑴面试的准备阶段
1)制定面试指南2)准备面试问题
3)评估方式确定4)培训面试考官
⑵面试的实施阶段
1)关系建立阶段
2)导入阶段3)核心阶段
4)确认阶段5)结束阶段
⑶面试的总结阶段
1)综合面试结果a.综合评价。b.面试结论（看书P106）
2)面试结果的反馈a.了解双方更具体的要求。b.关于合同的签订。c.对未被录用者的信息反馈。
3)面试结果的存档
⑷面试的评价阶段，总结经验，为下一次的面试设计做准备