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相似问题和答案
第1题：
M国的甲航空公司专营国内城际航线，以低成本战略取得很大成功，专营B国国内城际航线的H国乙航空公司，也采用低成本战略，学习甲公司的成本控制措施，在H国竞争激烈的航空市场取得了良好的业绩。乙公司基准分析的类型是（）。
- A、内部基准
- B、竞争性基准
- C、过程或活动基准
- D、一般基准
正确答案:D
第2题：
互联网的广泛运用对全球航空业有什么重大的影响（）
- A、旅行社和旅行机构的减少
- B、低成本航空公司的增加
- C、人工客户服务的减少
正确答案:C
第3题：
用航空公司代码查寻对应的航空公司的代码名称指令是（）
- A、D/航空公司代码
- B、S/航空公司代码
- C、B/航空公司代码
- D、A/航空公司代码
正确答案:A
第4题：
低成本航空公司的特点不包括（）
- A、舒适度较高
- B、机票价格低廉
- C、运营经费低
正确答案:A
第5题：
低成本航空公司额外收入的重要来源（）
- A、座位分配
- B、托运行李收取费用
- C、收取餐食费
正确答案:C
第6题：
以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的？（）
- A、顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好
- B、使用商业情报软件从顾客数据中收集信息
- C、电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面
- D、顾客关系管理策略以顾客知识为基础
正确答案:C
第7题：
低成本航空公司的鼻祖（）
- A、春秋航空
- B、易捷航空
- C、西南航空
正确答案:C
第8题：
对于经营短途航线的低成本航空公司来说，在飞行途中提供的餐饮服务是其整体产品的（）部分。
- A、核心产品
- B、便利性产品
- C、强化性产品
- D、必须性产品
正确答案:C
第9题：
下列哪个航空公司是低成本航空公司（）
- A、荷兰皇家航空公司
- B、达美航空公司
- C、瑞安航空公司
正确答案:C
第10题：
航空公司实现优化运营主要是通过（）
- A、高效，一致和低成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务
- B、高效，高成本的方式在有限的范围内提供标准常规服务
- C、高效，一致和低成本的方式在无限的范围内提供标准常规服务
正确答案:A