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相似问题和答案
第1题：
属于排班基本类型的是
A、集权式排班、分权式排班、自我排班
B、集权式排班、协商式排班、分权式排班
C、自我排班、集中式排班、分散式排班
D、动态式排班、静态式排班
E、集中式排班、分散式排班
参考答案：A
第2题：
下面有关责任制整体护理排班原则错误的是（）
- A、以病人需求为导向原则
- B、小组负责原则
- C、弹性排班原则
- D、合理有效原则
正确答案:B
第3题：
哪一项不符合护士排班原则( )
A.人力资源配备原则
B.合理搭配原则
C.人性化原则
D.弹性排班原则原则
E.以病人为中心原则
正确答案：A
第4题：
劳动组织最规则的形式是（）
- A、轮岗
- B、排班
- C、加班
- D、弹性工作制
正确答案:B
第5题：
排班基本类型包括（）。
- A、动态式排班、静态式排班
- B、集权式排班、分权式排班、自我排班
- C、自我排班、集中式排班、分散式排班
- D、集权式排班、协商式排班、分权式排班
- E、集中式排班、分散式排班
正确答案:B
第6题：
什么是弹性排班？
正确答案: 弹性排班是根据实际业务量的变化，灵活安排工作班次和不同上下班时间等劳动组合方式，使其能适应不断变化的实际业务需要并使员工工作效率最大化的排班方式。
第7题：
目前临床上最常用的排班方式为（）。
- A、集权式排班
- B、分权式排班
- C、统一排班
- D、自我排班
- E、弹性排班
正确答案:B
第8题：
关于护理人员排班，叙述正确的有
A、以患者需要为中心，合理安排人力
B、根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配
C、掌握工作规律，实行弹性排班
D、尽量避免长期连续的工作，防止工作效率降低
E、将“排班”作为奖惩工具
参考答案：ABCD
第9题：
请分析客户服务中心弹性排班制的优势与运用？
正确答案: 采用弹性的排班制度以适应每一时段的人力资源需要是很重要的，它不但直接影响服务水平指标，同时也是控制客户服务中心服务成本的重要手段。因此，需要为适应话务高峰而调整休息、午餐、会议和培训的时间表。通常还可以采用对有规律的间接工作进行预测和计划的方法；设立内部的兼职工作人员；通过给予员工无薪假期、超时工作津贴、安排候补客服代表等办法调控话务量需求和人员配给方面的差距。同时，为了适应不同业务对座席人员不同的素质要求，我们需要保持一定比例的多技能座席人员，以适应弹性排班的需要。
第10题：
运营主管的主要岗位职责包括（）.
- A、操作风险管理
- B、合规管理
- C、弹性排班
- D、柜员培训
- E、网点运营管理
正确答案:A,B,C,D,E