多选题系统维护的工作流程一般包括（）。A要先制订维护工作计划，确认需要修改的项目，填写、提交维护及系统变更申请表B申请表经审批人正式批准后，才能开始维护工作C对软件实施的任何修改都应该在单独的计算机上完成，避免影响业务系统的运行D随着系统被更新并投入使用，相应的文档也应同步更新，并完整保存归档E修改的结果要经过维护小组的严格测试，待验收通过后，才可用适当切换方式更新运行中的系统

正确答案：D

参考答案D

参考答案：a

答案：A,B,D

解析：

正确答案：D
解析：系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。由于信息系统维护是面向系统中各种因素的，所以系统维护工作的对象是构成整个系统的各个组成部分(即整个系统的配置)，也会经常遇到很多问题，有些可能是设备故障、有些是人为故障，还有些问题来源于系统的设计缺陷或编码错误，这是维护工作的一大特点。应用软件维护是系统维护的工作重点，主要解决的问题可能来源于系统开发周期的各阶段，这就要求承担维护工作的人员应对开发阶段的整个过程的工作都有了解，并具有较强的程序调测和排错能力，所以系统维护工作对维护人员的要求较高。系统维护工作通常需要付出很高的代价，一般来讲，系统维护的费用占整个系统生命周期总费用的60％以上。造成如此高的维护代价的一方面原因是直接来自维护工作本身的有形的代价，如理解源代码功能、数据结构、接口特点和性能限度等的工作量和费用与系统的复杂程度、维护人员的水平、对系统的熟悉程度密切相关，也与系统采用的开发方法、所用的程序设计语言密切相关。造成高代价的另一方面原因是来自于维护工作所产生的效果和影响上。

答案：A,B,D,E

解析：

参考答案：×