伙伴型客户
功能型客户
关系型客户
游离型客户
情感型客户
第1题:
利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型,()是企业最为理想和可靠的客户。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.游离型客户
D.情感型客户
第2题:
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。
下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
第3题:
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的,对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中,企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.情感型客户
D.游离型客户
第4题:
利用反应类型的不同,可以把滴定分析分为()滴定,()滴定,()滴定和氧化还原滴定等。
第5题:
第6题:
“争取客户的手段”属于crm中()方面的内容。
A.客户促销分析
B.客户忠诚度分析
C.客户未来分析
D.客户利润分析
第7题:
利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型,即()。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.关系型客户
D.游离型客户
E.情感型客户
第8题:
( )能够实现一对一营销或个性化服务,提高顾客满意度、忠诚度、信任度和利润贡献度。
A.网络营销
B.客户智能
C.网络平台
D.回复或营销
第9题:
客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是()
第10题:
利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型,( )是企业最为理想和可靠的客户。