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多选题为避免出现绩效考评偏误，应（）A消除被考评者的紧张、抵触等不良心理B对考评者的培养训练C制定出科学合理、切实可行的评价要素指标和标准体系D选择恰当的考评工具和方法E考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上
题目
多选题
为避免出现绩效考评偏误，应（）
A
消除被考评者的紧张、抵触等不良心理
B
对考评者的培养训练
C
制定出科学合理、切实可行的评价要素指标和标准体系
D
选择恰当的考评工具和方法
E
考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上
参考答案和解析
正确答案：
B,E
解析：
避免考评者误差的方法：1、以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。2、从企业单位的客观环境和生产经营条件出发，根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征。3、绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。4、为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式，由多个考评者一起来参与，由较多的考评者参与，虽然可能会增加一些费用，但可以使绩效考评作出更准确可靠的判断。5、企业单位必须重视对考评者的培养训练，定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训。6、为了提高绩效管理的质量和水平，还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理。
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相似问题和答案
第1题：
绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有()。
A:分布误差
B:自我中心效应
C:个人偏见
D:优先和近期效应
E:标准误差
B:自我中心效应
C:个人偏见
D:优先和近期效应
E:标准误差
答案：A,B,C,D
解析：
绩效考评方法在实际应用之中，可能出现的偏误如下：(1)分布误差；(2)晕轮误差；(3)个人偏见；(4)优先和近期效应；(5)自我中心效应；(6)后继效应；(7)评价标准对考评结果的影响。
第2题：
培训的内容一般应包括（ ）方面。
A.企业绩效管理制度的内容和要求
B.绩效管理的基本理论和基本方法
C.绩效考评指标和标准的设计原理
D.绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点
E.绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和预防
B.绩效管理的基本理论和基本方法
C.绩效考评指标和标准的设计原理
D.绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点
E.绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和预防
答案：A,B,C,D,E
解析：
按不同的培训对象和要求，绩效考评者的技能培训与开发，可分专员工作人员的培训、一般考评者的培训、中层干部的培训、考评者与被考评者的培训等。培训的内容一般应包括以下几个方面。（1）企业绩效管理制度的内容和要求，绩效管理的目的、意义，考评者的职责和任务，考评者与被考评者的角色扮演等。
（2）绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析。
（3）绩效考评指标和标准的设计原理，以及具体应用中应注意的问题和要点。
（4）绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点。
（5）绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和预防。
（6）如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的绩效面谈等。
（2）绩效管理的基本理论和基本方法，成功企业绩效管理的案例剖析。
（3）绩效考评指标和标准的设计原理，以及具体应用中应注意的问题和要点。
（4）绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点。
（5）绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和预防。
（6）如何建立有效的绩效管理运行体系，如何解决绩效管理中出现的矛盾和冲突，如何组织有效的绩效面谈等。
第3题：
说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。
正确答案：
在绩效考评活动中可能出现的偏误包括：
(1)分布误差
分布误差是指在实际活动中，被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形。主要包括：
①宽厚误差，其评定结果是负偏态分布，大多数员工被评为优良。
②苛严误差，其评定结果是正偏态分布，大多数员工被评为不合格或勉强合格。
③集中趋势和中间倾向，其评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的
实际绩效存在的差异。
(2)晕轮误差
晕轮误差是指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。这种误差主要是由于缺乏明确、详尽的评价标准，或考评者没能按照评价标准进行评定造成的。
(3)个人偏见
个人偏见是指基于被考评者个人的特性，因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
(4)优先和近期效应
①优先效应，指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以前期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以偏概全”的考评偏差。
②近期效应，指考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以近期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以近代远”的考评偏差。
(5)自我中心效应
自我中心效应是指考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价，因而偏离了评价标准。具体表现有：
①对比偏差，即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。
②相似偏差，即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行评价。
(6)后继效应
后继效应又称记录效应，是指被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
(7)评价标准对考评结果的影响
工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。绩效考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。
在绩效考评活动中可能出现的偏误包括：
(1)分布误差
分布误差是指在实际活动中，被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形。主要包括：
①宽厚误差，其评定结果是负偏态分布，大多数员工被评为优良。
②苛严误差，其评定结果是正偏态分布，大多数员工被评为不合格或勉强合格。
③集中趋势和中间倾向，其评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的
实际绩效存在的差异。
(2)晕轮误差
晕轮误差是指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。这种误差主要是由于缺乏明确、详尽的评价标准，或考评者没能按照评价标准进行评定造成的。
(3)个人偏见
个人偏见是指基于被考评者个人的特性，因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
(4)优先和近期效应
①优先效应，指考评者根据下属最初的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以前期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以偏概全”的考评偏差。
②近期效应，指考评者根据下属最近的绩效信息，对其考评期内的全部表现作出的总评价，以近期的部分信息替代全期的全部信息，从而出现了“以近代远”的考评偏差。
(5)自我中心效应
自我中心效应是指考评者按照自己对标准的理解进行评价，或按照自己认为恰当的标准进行评价，因而偏离了评价标准。具体表现有：
①对比偏差，即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。
②相似偏差，即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行评价。
(6)后继效应
后继效应又称记录效应，是指被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
(7)评价标准对考评结果的影响
工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。绩效考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。
第4题：
绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有()。
A:分布误差
B:自我中心效应
C:个人偏见
D:优先和近期效应
E:晕轮误差
B:自我中心效应
C:个人偏见
D:优先和近期效应
E:晕轮误差
答案：A,B,C,D,E
解析：
选项中各项均为绩效考评中可能出现的误差。
第5题：
简述避免考评者偏误的措施和方法。
答案：
解析：
为了有效避免、防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误，以及其他方面不利的情况和问题，应注意采取以下各种必要措施和方法：
（1）以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
（2）从企业单位的客观环境和生产经营条件出发，根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征，选择恰当的考评工具和方法，更加强调绩效管理的灵活性和综合性，一切从实际出发，有的放矢，不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。
（3）绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
（4）为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式，由多个考评者一起参与，由较多的考评者参与，虽然可能会增加一些费用，但可以使绩效考评做出更准确可靠的判断。
（5）在可能出现的各种各样的问题中，绝大多数是因考评者引起的，考评者自身的素质和绩效管理水平，对绩效考评工作的影响很大。因此，企业单位必须重视对考评者的培养训练，定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训，使他们不断地增长绩效考评及其各种相关的管理理论知识，掌握绩效考评的各种方法，具有实际运作的操作技能，能独立地调整、处理绩效考评中出现的偏误和问题。
（6）为了提高绩效管理的质量和水平，应该重视绩效考评过程中各个环节的管理，如加强组织沟通和反馈，消除被考评者的紧张、抵触等不良心理；重视绩效考评的各种见面会谈活动的开展；注意不断地调整劳动关系，完善薪酬奖励制度等。
（1）以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。
（2）从企业单位的客观环境和生产经营条件出发，根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征，选择恰当的考评工具和方法，更加强调绩效管理的灵活性和综合性，一切从实际出发，有的放矢，不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。
（3）绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。
（4）为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式，由多个考评者一起参与，由较多的考评者参与，虽然可能会增加一些费用，但可以使绩效考评做出更准确可靠的判断。
（5）在可能出现的各种各样的问题中，绝大多数是因考评者引起的，考评者自身的素质和绩效管理水平，对绩效考评工作的影响很大。因此，企业单位必须重视对考评者的培养训练，定期总结考评的经验并进行专门的系统性培训，使他们不断地增长绩效考评及其各种相关的管理理论知识，掌握绩效考评的各种方法，具有实际运作的操作技能，能独立地调整、处理绩效考评中出现的偏误和问题。
（6）为了提高绩效管理的质量和水平，应该重视绩效考评过程中各个环节的管理，如加强组织沟通和反馈，消除被考评者的紧张、抵触等不良心理；重视绩效考评的各种见面会谈活动的开展；注意不断地调整劳动关系，完善薪酬奖励制度等。
第6题：
绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误包括()
A:分布误差
B:后继效应
C:首因效应
D:个人偏见
E:晕轮误差
B:后继效应
C:首因效应
D:个人偏见
E:晕轮误差
答案：A,B,D,E
解析：
由于绩效考评对象与考评方法的多样性，绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难免。绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受到以下几种问题的制约和影响：分布误差、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应、评价标准对考评结果的影响。
第7题：
绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（ ）。
A.后继效应
B.统计误差
C.个人偏见
D.优先效应
E.晕轮误差
B.统计误差
C.个人偏见
D.优先效应
E.晕轮误差
答案：A,C,D,E
解析：
绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受到以下各种问题的制约和影响：分布误差（即宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向）、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应、评价标准对考评结果的影响等。
第8题：
绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有（ ）。
A．分布误差
B．自我中心效应
C．个人偏见
D．优先和近期效应
E．晕轮误差
正确答案：ABCDE
考点：教材第221页
考点：教材第221页
第9题：
绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误有（ ）。
A.分布误差
B.自我中心效应
C.个人偏见
D.优先和近期效应
E.标准误差
B.自我中心效应
C.个人偏见
D.优先和近期效应
E.标准误差
答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是绩效考评方法在应用中可能出现的偏误。
第10题：
绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误包括（ ）。
A.分布误差
B.后继效应
C.计算误差
D.个人偏见
E.晕轮误差
B.后继效应
C.计算误差
D.个人偏见
E.晕轮误差
答案：A,B,D,E
解析：
由于绩效考评对象与考评的方法的多样性，使绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难免。绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受到以下各种问题的制约和影响：分布误差、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应、评价标准对考评结果的影响。