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单选题当一名顾客叹气时,你猜想他可能是()A 对你所说的内容不感兴趣B 累了C 对你的服务不满意D 希望吸引你对他的注意

题目
单选题
当一名顾客叹气时,你猜想他可能是()
A

对你所说的内容不感兴趣

B

累了

C

对你的服务不满意

D

希望吸引你对他的注意

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第1题:

以下对超级推荐商品推广资源位(首页猜你喜欢,购中猜你喜欢,购后猜你喜欢),分别对应的广告位的描述,正确的有哪些?( )

A、首页的广告位在第7,第11坑位

B、购中的广告位在购中猜你喜欢的左列

C、购后的广告位在购后猜你喜欢的右列

D、购中的广告位在购中猜你喜欢的右列


参考答案:ABC

第2题:

产品推荐时,当顾客对你所说的话不是很信任,你认为是哪里出现了问题?()

  • A、顾客的需求没有了解透彻
  • B、产品带给顾客利益解释不清楚
  • C、顾客成心捣乱
  • D、过多使用专业术语,顾客听不明白

正确答案:A,B,D

第3题:

如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().

A."您弄错了"

B."对不起,您可能没听明白我说的话"

C."很抱歉,可能是我没说清楚"

D."可能是您误解了我的意思"


参考答案:BCD

第4题:

请谈谈你为什么选择当一名老师?


正确答案: 做一名光荣的人民教师一直以来是我的梦想,也是我最真实的理想。我报考教师这个岗位,并不是因为听了“教师是太阳底下最光辉的职业”这句话,而是因为我非常热爱这个充满奉献精神、充满挑战的职业,因为在这个行业平台上有着可爱的孩子、令人敬佩的同事们,他们都会成为我人生路上不可磨灭的一笔财富。
具体来说,我选择参加教师招考,进入教师队伍的原因有以下几点:
首先,教师这一职业符合我的人生规划,早在年少时我就立志要做一名老师,所以在读大学时我义无反顾地选择了师范院校(可根据自身情况展开)。
其次,我的知识储备符合做一名老师的要求,在四年的大学生涯中我积累了很多教育理论知识和学科专业知识,这些都为我成为一名教师打下了坚实的理论基础;在大学期间我参加过多次支教活动,前往贵州、云南等地的偏远地区,与那里的孩子们进行过深入交流,这些经历让我看到了孩子们对知识的渴望,也让我深深地体会到了作为一名教师的真正价值,我也在此过程中积累了一定的教学经验、学会了很多与孩子们相处的方法和技巧;此外,从大二开始我就做兼职任家教,获得了很多的经验。我想这些经历都能够为我将来从事教师工作、将工作做好提供很多实践经验。
再次,我的性格也很适合做老师,我很喜欢和孩子们相处,做事有耐心、有毅力,这些也都符合教师的职业特点。通过对自我的深度剖析,我认为我是适合做老师的,所以我来参加此次招考,希望能够有幸走上讲台。

第5题:

当顾客咨询或异议时,你需要复诉顾客的问题,以表示你理解了顾客的问题。()


正确答案:正确

第6题:

你为什么选择当一名幼儿园教师?


答案:
解析:
1.综合概述。
我之所以选择当一名幼儿园老师,是有多方面的原因,也是我经过深思熟虑后做出的职业选择。
2.具体阐述。
一方面,高度匹配的职业兴趣。一是受家人影响。我爷爷是一名人民教师,他对教师职业的热爱及敬业态度深深地感染着我,让我对教师职业产生了热切的憧憬;二是专业匹配。我毕业于学前教育专业,大学四年里,我研修了教育学、教育心理学等专业课程,不仅掌握了扎实的专业知识,还具备了现代教育理念;三是社会实践经历丰富。大学期间我参加了支教活动和教学实习活动,这些不仅锻炼了我的教学实践能力,更坚定了我选择幼儿教师这个职业的信念。
另一方面,客观理性的求职需要。一是幼教工作给我带来价值感和幸福感。幼教工作充满了创造性和挑战性。在我看来,幼儿教师最大的乐趣就是在不断的学习和创新中体会育人之乐。这种莫大的成就感和幸福感是其他行业所无法比拟的;二是学前事业的发展给我带来机遇。随着国家对学前教育的重视,不断加大对学前教育的投入,幼儿教师的地位也不断提高,这使我对幼教事业充满信心,感到了莫大的鼓舞与激励,也使我有了实现职业理想的平台。
3.点题升华。
教育是立国之本,兴邦之道。好的教育离不开好的教师。假如我能成为幼儿教师队伍中的一员,能成为孩子们快乐成长的领路人,我一定倾尽一生的时间和精力,辛勤耕耘、勤奋学习、勇于创新,为幼儿教育工作的发展尽自己的绵薄之力。

第7题:

假如父母年迈了,你()。

  • A、首先是自己得吃好、穿好
  • B、很少想他们
  • C、偶尔想起,就去看看他们
  • D、时常想他们的艰辛,努力孝敬他们

正确答案:D

第8题:

当美容师与顾客发生纠纷时,让顾客知道你已经了解纠纷的根源,但不要提出解决问题的方法。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

在紧急疏散时,作为一名普通员工,你如何帮助顾客逃生?


正确答案: 要正确指引顾客按照疏散指示标志所指的路线,通过步行梯快速疏散,告知顾客不得乘坐电梯,如烟气特别大,要为顾客提供逃生面具或用织物沾水捂住口鼻,让其匍匐前进,通过步行梯快速疏散逃生。

第10题:

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

  • A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
  • B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
  • C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
  • D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

正确答案:B

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